Lamentable

Après une commande sur le site de la fnac pendant les french days, j'ai donc commandé un drone d'une valeur neuve de 900 et quelques euros qui se trouvait donc a 800€ ! je commande avec ce drone une enceinte google home mini qui était offerte à 10€. L'enceinte est préparée mais le drone en attente, on attend un peu ils ont pas eu le temps de le préparer...
Le soir je retourne sur le site, qui me dit que l'enceinte à bien été expédiée mais je dois changer de mode de payement pour le drone. Je change de mode payement et la impossible de changer le mode de payement. J'attend donc le lendemain matin pour les appeler. On me dit qu'ils se sont aperçus trop tard que le drone n'était plus en stock il faudra que j'attende 15 jours(donc le mode de payement était donc bon). Très bien on va prendre notre mal en patience. aujourd'hui 2 jours après, je les contact car mon enceinte se trouvait au point de distribution qui se trouvait à une demi heure de chez moi j'attendais donc le drone pour la récupérer, seulement le produit ne reste qu'une semaine au magasin. je demande donc soit qu'ils bloquent l'enceinte au point de retrait soit qu'ils expédies vite mon drone pour tout récupérer à temps. Le monsieur fait donc tout son possible pour pouvoir me bloquer l'enceinte au point de retrait. Le soir même je reçois un mail de la fnac à propos du drone, je me dis génial ils ont finalement pu l'envoyer plus tôt que possible. Je vais donc voir sur le site et on me dit donc que le drone n'est plus en stock et que la commande à donc étée annulée. Après un énième appel chez eux, le drone n'est effectivement plus disponible chez le fournisseur. De ce fait la commande est annulée et impossible d'être réactivé. Après discussion avec le responsable aucun geste commercial ne peut être fait. Le drone étant commandé durant les french days je bénéficiais de 250€ de remise avec la possibilité de le commander dans d'autres enseignes (ou le produit est toujours en stock) avec les mêmes réductions. Sans parler de la qualité des appels il y a je ne sais combien de numéros différents pour les contacter sans savoir lequel appeler, puis la qualité de l'interlocuteur qui est à peine compréhensible...
Le client n'est pas rois, mais surtout un gros pigeon !
Pour une première commande passée à la fnac, en tout cas ce sera la première et la dernière!
Si je peux vous donner un seul conseil n'allez plus chez eux.