Plus jamais....

Pour une fois que je commande sur un site qui a pignon sur rue, voici ce qu'il m'est arrivé.
Le commande sur le site de la FNAC, en validant un paiement en 4x sans frais. Le site à bugger et s'est fermé tout seul, en revenant sur ma commande il s'avere que celle cie s'est annulée mais mon 4 fois sans frais validée pour une commande que je n'ai jamais reçue.
Appel a la fnac qui me répond que la commande étant annulée je n'ai pas pu être débité.
J'ai contacté le service client, qui m'a assurer plusieurs fois que je serai remboursé mais il en ai rien, et 3 prélèvements ont été débité de mon compte, le dernier j'ai fait opposition sur ma carte, c'est du vol déguisé, la FNAC plus jamais et je le ferai savoir.