Helene ABECASSIS
A fuir service client honteux
Le service client Free est à fuir ..
Pas d internet depuis plus d un mois et a chaque appel on me promets d ouvrir un incident en urgence et aucun résultat.
On me promets également un remboursement du mois d août car je n ai pas pu bénéficier de l’offre pour laquelle je paie tous les mois et rien du tout..
Pas plus tard que ce soir 28 min d appel et aucun mail à suivre contrairement à la promesse faite ..
Auncune possibilité de parler à un responsable et pas de réclamation par mail possible.
Le seul moyen est d envoyer un courrier en recommandé AR. ( pas de message possible sur le compte en ligne non plus)
Tout est fait pour décourager le client et lui faire baisser les bras …
Fuyez …
Date d'expérience le 24/08/2026
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