Pire compagnie de livraison!
Trois fois qu'il me livre et trois fois que j'ai un problème avec eux!
Première fois, le livreur ne signale pas sa présence pour me remettre mon colis et ose dire que je n'étais pas là pour la remise et celui ci se permet de confier MON colis à quelqu'un d'autre! même pas à mon voisin, même pas à un voisin de mon étage ou de mon bâtiment ou de ma résidence mais à un voisin plusieurs rues plus loin! et le livreur laisse comme seul mot : "vous n'étiez pas là donc j'ai confié votre colis à NomDeFamille." Non mais serieux! C'est quel genre de foutage de gueule ça?! Pas une adresse, pas un numéro de téléphone! RIEN! Et pire! le livreur n'a même pas daigné expliquer à la personne qui a réceptionné mon colis à qui elle devait le remettre! Et surtout cette personne ne pouvait pas avoir accès à ma résidence puisqu'il y a un système de sécurité!!! Comment fait on pour aussi mal faire son travail et être aussi bête?! Heureusement la personne qui a réceptionné mon colis était suffisamment bien intentionné et investis pour me retrouver et me rendre mon colis.
Après la première fois, j'avais la rage mais après tout peut être je suis tombé sur quelqu'un d'inutile. Mais la deuxième fois je reçois mon colis FRAGILE cassé!
Je laisse couler et je me dis "peut être encore un coup de pas de chance..." TROISIEME FOIS! Je planifie l'heure de livraison et je prends mes dispositions pour être présent à la bonne heure. Le livreur est en retard... Puis le livreur informe en retard qu'il faut changer l'horaire de livraison. Je la change. Encore en putain de retard! Il dit que la livraison doit être reprogrammé... Je la reprogramme. Je prends mes disposition encore une fois (sachant que j'ai un taf et n'est de base pas le droit au télétravail). Et alors qu'il doit venir me livrer ce PUTAIN de livreur m'informe qu'il a déposé mon colis dans le plus proche point relais de chez moi... A 1 PUTAIN d'heure de chez moi!!!!!! Alors que c'est entouré de points relais!
Par Debain yoann
il y a 1 jour
Date d'expérience le 15/04/2024
commande faite a optimachine (maison très sérieuse)se trouve a 150 km de chez moi. société de transport GLS malhonnête. lisez l historique de GLS sérieusement et évitez a tout prix GLS. par contre le fournisseur m aide beaucoup dans ces démarches il les appelle etc...si le colis n arrive pas demain . le fournisseur va régler définitivement le problème avec GLS..
dommage qu il n y ai pas de sytème de note negative je mettrai MOINS 10. on verra demain......
Date d'expérience le 05/04/2024
DES INCAPABLES JE NE RECOMMENDE PAS !!!
IDEM POUR SERVICE TELEPHONIQUE !!! FRANCHEMENT PASSEZ VOTRE CHEMIN !!
Par sophiedeves7816
il y a 3 jours
Date d'expérience le 12/04/2024
Très mauvaise entreprise effectivement le zéro existerait je l'aurai coché. J'attendais un colis depuis fin mars 2024. Après plusieurs appels à l'entreprise à qui j'avais commandé des fleurs étonnement de leur part que le colis ne soient pas. Remise en livraison pour le 5/04/2024 ; il a fallu multiple appel téléphonique et c'est l'entreprise qui a joint GLS afin qu'il m'appelle. Ce qui a été fait hier soir mais le chef ne savait pas si le livreur pourrait me livrer ce jour 12/04/2024 alors que le colis était dans leur entrepôt depuis le 04/04/2024 et de plus c'est chronopost qui m'a livré. !!! Donc société de livraison à fuir. Je suis interloqué des deux avis positif les dames sont bien généreuses avec le livreur.
M. JOLY Bernard Foissac 12260
Par BERNARD JOLY
il y a 3 jours
Date d'expérience le 12/04/2024
Les années passent et rien ne change... Mauvais ils étaient mauvais ils sont
Par Cractambour
il y a 4 jours
Date d'expérience le 11/04/2024
Cela fait 2 fois que je suis censé recevoir un colis de leur part cette semaine et deux fois que mon colis est déposé en point relai alors que je suis présent à mon domicile et que je n'ai reçu aucun appel de leur part.
Je paie pour une livraison chez moi, je me met en télétravail exprès et le livreur n'est pas capable de se déplacer et dépose le colis dans un point relais sans mon accord. point relais qui n'est pas ouvert après ma sortie de travail.
Aberrant....
Par CEDRIC
il y a 5 jours
Date d'expérience le 11/04/2024
Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Lorsque je commande sur shein je n’ai pas le choix de choisir la poste que je veux. À chaque fois que j’ai un colis GLS, il est jamais livré. Les livreurs font zéro effort de sonner et je dois me déplacer à 30 minutes de chez moi juste pour récupérer un colis. J’ai déjà envoyé 7 mails suite à des problèmes mais toujours aucunes solutions. Si vous savez pas sonner à la porte, dites dans vos conditions que vous faites juste en point relay
Date d'expérience le 10/04/2024
Incroyable. Ils envoient un mail/sms indiquant une date de livraison.
Le jour même, rien… je décide de téléphoner, ( ils répondent au bout de 10 appels et 25 minutes d’attente ) que le colis ne peut pas arriver à la date indiqué le 09/04 car il n’est pas encore sur le site de livraison … bref.
Aujourd’hui le 10/04, pas de mise a jour, date de livraison toujours à la veille. Tentative de joindre le service client… on m’indique qu’il y a un retard. Qu’il n’est pas encore deposé à l’agence de livraison finale et qu’il arrivera « peut être » demain. Ils sont incompétents. A chaque fois que j’ai a faire à eux, toujours le même problème. Si seulement le revendeur pouvait arrêter cette entreprise de livraison, on s’en porterait bien mieux !!!!
Par Pauline Floranceau
il y a 5 jours
Date d'expérience le 10/04/2024
Pire transporteur !
Colis livré avec 10 jours de retard, ils repoussaient tous les jours la livraison parce qu’il ne savent pas mettre une adresse dans un GPS ! Ça fait plusieurs fois que j’ai le même problème avec eux, à fuire !
Date d'expérience le 10/04/2024
J'ai du faire 70 KM et 1 H 30 de route Corse pour récupérer mon colis!!!
A ce demander comment des sociétés utilisent encore ce transporteur.
Transporteur exécrable.
Accueil téléphonique des convoyeurs impertinents.
Par Vezzani - Corse
il y a 6 jours
Date d'expérience le 10/04/2024
Milles Merciiii aux livreur tjr souriant, emmable,très serviable
Merci beaucoup
Date d'expérience le 09/04/2024
Elle est copine avec le livreur??
Par Vezzani - Corse
il y a 6 jours
Bonjour, j'ai été livrée ce jour vers 14 heures 30. ce n'est pas un humain mais un animal. en effet, il n'est pas arrivé qu'il braille au téléphone sans même un "bonjour" pour dire, "faut venir ouvrir". je lui dis gentiment que je vais venir mais étant tombée à la piscine, je marche actuellement avec une canne. Je me presse mais personne à la grille. j'attends. il déboule en grommelant que c'est pas facile de livrer ici (et j'en passe). "que les gens ne répondent jamais au tel". je lui dis que moi j'ai répondu travaillant à la maison et que les autres m'indiffèrent. ça ne suffit pas. il continue ses jérémiades en me balançant le colis devant la porte qui bien sûr est arrivé abîmé avant de repartir comme à fond la caisse, sans tenir compte que dans cette résidence il y a des enfants et des personnes âgées. j'avais déjà eu affaire aux foudres de ce sauvageon absolument infecte. alors éduquez le ! ou, attachez le ! mais je ne veux plus le voir chez moi. Notez madame que j'ai fait un signalement au fournisseur et que vous pouvez être assuré d'avoir des nouvelles de la DDPP auprès de qui vous vous expliquerez. salutations
Par Loulai
il y a 1 semaine
Date d'expérience le 08/04/2024
Âgé de 75 ans, je reçois aujourd'hui un colis pesant, selon le bordereau de livraison, 17,27 kg. Le chauffeur me demande de venir le chercher à sa fourgonnette, garée à une centaine de mètres de chez moi. Certes, ma rue est étroite et sinueuse, mais, même en admettant qu'il hésite à s'y engager, il disposait - je l'ai vu - d'un diable pour livrer à pied.
Alors que je rapportais, avec difficulté, mon carton, c'est une ambulancière au volant d'une fourgonnette sensiblement de la même taille que celle de GLS qui, entrant dans ma rue, s'est très aimablement arrêtée pour me proposer d'emmener le carton devant ma porte.
Je n'aime pas m'en prendre aux travailleurs, dont les conditions de travail sont parfois difficiles, mais il y a des limites à la mauvaise volonté.
Par Jean
il y a 1 semaine
Date d'expérience le 08/04/2024
Attente toute le journée de la livraison. Je reçois un mail pour m'avertir que mon colis m'attend dans un relai. Le mail m'indique :
"Comme convenu le 08.04.2024 avec votre livreur GLS, votre colis est disponible dans un Relais partenaire GLS".
J'ai payé pour la livraison à domicile. Rien n'a été convenu avec aucun livreur.
Vu le nombre d'avis négatifs dans ce sens, je crois que les marchands devraient arrêter d'envoyer les colis par le biais de GLS.
Date d'expérience le 08/04/2024
Un bande d incapable ! Cette société devrait fermer c'est une honte ! Service inexistant colis reporter car incapable de livrer dans les temps pas d information de la journée Service client téléphone inutile !!
Par Pauline Minet
il y a 1 semaine
Date d'expérience le 05/04/2024
Livreurs pas sérieux. Excuses mensongères pour annoncer l'annulation de la livraison.
Par Mounir Friji
il y a 1 semaine
Date d'expérience le 05/04/2024
Livreur très impoli et de mauvaise foi
Date d'expérience le 05/04/2024
Retard de livraison, créneau de livraison annoncé entre 8h00 et 18h00, après la prise en charge plus moyen de demander la livraison dans un relais colis sous peine de voir celle-ci différée.
Par Diveman
il y a 1 semaine
Date d'expérience le 05/04/2024
De nombreux soucis de livraison avec ce transporteur. date non respectée à deux reprises cette fois. transporteur qui n'est de plus pas capable d'avertir les clients des reports de dates.
Par Nann
il y a 2 semaines
Date d'expérience le 29/03/2024
Bonjour,
Je suis encore aujourd’hui très satisfait de ma livraison, ainsi que du livreur toujours aussi souriant et sympathique. Les services GLS toujours très compétent.
Par CICCONE MICHELE CICCONE
il y a 2 semaines
Date d'expérience le 29/03/2024
