Bonjour ! J'ai commander ce fameux lit a coffre de ...

Bonjour ! J'ai commander ce fameux lit a coffre de la marque sampur. J'ai reçu le mail de confirmation, mais problème impossible de me reconnecter le lendemain pour pouvoir suivre l'avancée de ma commande. Au début je pensais que cetai un problème de mot de passe j'ai donc réinitialisé mon mot de passe c'est alors que j'ai reçu un e-mail me disant que javai jamais créé
de compte avec cette e-mail. J'ai donc re crée un compte pour poser la question au service client , seul réponse de votre part mon compte a été suprimer pour je sais qu'elle raison vie assistant ne sont très précis. Ma copine a retenter l'expérience avec un autre email etc.. même problème compte supprimé. Donc je voudrais savoir quesque cela veut dire ?