J ai vraiment été insatisfait sur la relation client ...
J ai vraiment été insatisfait sur la relation client au niveau de la gestion des délais de ma commande.
On m annonce livraison sous 15 jours.
C est pour un salon de JARDIN.
j ai toujours uniquement le statut commandé quand j appelle le service je tombe sur la même personne qui n a pas l air de s inquiéter et qui me dit ça va arriver sauf que rien ne se passe et rien arrive.
J ai à nouveau rappeler il m a dit d attendre au bout du fil et après 30 minutes ça raccroché.
Je trouve inadmissible la qualité de service clients au niveau du suivi.
Pour une première c est vraiment décevant. Ça ne me donne pas envie de passer de nouvelles commandes sur votre site.
Michael
