Avis clients Hollystar

J'ai reçu un mail.
Communication importante – Arrêt définitif du service

Chère cliente, cher client,

Malgré nos efforts pour maintenir notre service de location de DVD, c’est avec tristesse que nous vous informons que nous devons mettre fin à notre activité à compter du 1er octobre 2017.

Votre abonnement sera automatiquement fermé au 30.09.2017 ce qui entrainera un arrêt des prélèvements CB.

Merci de nous retourner les DVD et Blu-ray encore en votre possession avant le 17 octobre 2017.


Cela fait maintenant 7 mois que vos commandes partent de notre stock Suisse. Cette solution nous permettait de capitaliser sur notre structure logistique pour continuer à vous proposer un service de qualité.

Cependant, la poste française ne peut pas s’engager sur des délais de livraison et retour performants, nous observons des retards considérables ce qui provoque l’insatisfaction (à juste titre) de beaucoup d’entre vous.

Nous ne pouvons donc plus maintenir aujourd’hui un service de qualité avec une logique économique pérenne sur un marché en forte décroissance.


Nous espérons que vous avez pu apprécier notre service pendant près de 10 ans pour les plus anciens clients d’entre vous, et que nous avons réussi à partager notre passion du cinéma qui, elle, restera intacte.

Nous vous remercions pour votre compréhension.
Votre équipe HollyStar

Merci pour votre réponse

Il n'y a pas besoin de courrier recommandé ou d'attendre quoi que ce soit. Un mail demandant l'arrêt de l'abonnement suffit . C'est ce que j'ai fait et le mois suivant arrêt des prélèvements. De toutes façon Hollystar France est laissé tombé par les repreneurs suisses. Discussion sur ce forum :
http://www.homecinema-fr.com/forum/oe-blu-ray-dvd-et-programmes-3d/quelle-source-pour-notre-projecteur-si-plus-de-videoclub-t30063356-90.html

Bonjour,
J'ai le même problème. Il est impossible de les joindre, on ne peut pas supprimer ses coordonnées bancaires (seulement les modifier) et aucune adresse pour envoyer un RAR. Je n'ai pas envoyé de mail de résiliation car j'ai peur également d'un de leurs articles aux conditions générales. Il y a 15 jours j'ai renvoyé mes deux derniers DVD, et je vois qu'ils ne les ont toujours pas reçus (ou bien ils ne l'indiquent pas). Je ne voudrai pas qu'ils me les facturent parce que je résilie. Je suis dans une impasse. Le premier qui a la solution, peut-il avertir les autres svp ?
Merci

Bonjour Arbou, je n'ai pas pu supprimé les coordonnées bancaire, et pour envoyer un recommandée, il faut une adresse et perso je n'ai que l'adresse qu'ils avaient quand il était en France. Résultat je suis bloqué, si tu as une solution et que tu as réussi à les quitter je suis preneur.
Merci par avance.