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aucun paiement retraite complementaire...

Avis publié par Mouton 50 il y a 1 mois
En retraite depuis le 01 Septembre 2019, je n'ai toujours pas perçu ma retraite complémentaire .J'ai reçu en Août 2019, 3 courriers contradictoires de la part d'HUMANIS. Afin de comprendre pourquoi une telle situation, j'ai envoyé un mail par le biais de contact retraite le 11 Septembre... RIEN...
J'ai donc décidé d'appeler directement tout début Octobre. Mon interlocuteur m'a annoncé que le dossier était complet et que sous quinzaine tout serait soldé. Nous sommes le 25 Octobre RIEN..Pas de mail, de courrier et surtout pas d'argent...
Voici 3 jours j'ai à nouveau rappelé pour comprendre ce désert de communication et de financement... Un gestionnaire doit me rappeler pour faire le point sur mon dossier...Faire le point? Sur un dossier complet depuis presque 3 semaines? Surprenant...Je ne sais toujours pas ce qu'il en est car en trois jours pas un coup de fil...
HUMANIS? rien d'humain là dedans mais un mépris flagrant pour l'individu...
Bien sûr, si je ne peux obtenir satisfaction à l'amiable, je devrais me tourner vers une voie jde justice car les factures incompressibles s'accumulent .A moins qu'il ne me soit possible d'adresser les versements à effectuer ( crédit voiture, loyer) à mon gestionnaire?
Bonjour Mouton 50, nous sommes navrés pour tous les désagréments causés. Sachez que nous avons bien pris connaissance de votre demande envoyée à " medias.sociaux@malakoffmederic-humanis.com ". Votre demande a bien été envoyée au service concerné pour étude. Vous serez contactée dans les meilleurs délais par le conseiller en charge. Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
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