Vous avez tout a fait raison: Humanis vous embrouille et vous decourage sous des avalanches de courriers qui restent sans reponse.. il manque toujours une piece, un papier, un document avant de pouvoir "prendre une decision" C'est de la malhonnetete pure et simple

Chère équipe Humanis,
Après avoir utilisé l'adresse magique [email protected] qui, elle, permet d'obtenir une réponse, j'ai bataillé 2 mois pour être presque entièrement remboursé. Presque.
En effet, vos services, malgré tous les efforts qu'ils fournissent apparemment, ont réussi à égarer quantité de factures de psychothérapie. Ils ont également mal lus la date de fin de contrat pour ne pas rembourser une couronne dentaire. Et rechignés à prendre en compte de simples visites chez le médecin généraliste. Alors arrêtez de vous moquer des clients et FAITES VOTRE BOULOT ! ! !

Humanis, j'ai envoyé mon dossier a l'adresse mail requise mais pr le moment, silence radio. je suis absolument siderée par votre service client. Cela fait un an que je bataille avec Humanis afin que mon père puisse recevoir sa rente de dependance. A chaque fois, on me fait tourner en bourrique...Pendant 3 mois, on m'a répondu: "nous avons le dossier en cellule médicale, il est en cours d'analyse" Ensuite on m'a finalement dit qu'en fait, Humanis n'avait pas le dossier ce qui est faux. J'ai refait un dossier complet en Septembre 2017, que j'ai suivi de pres. on m'a redemande moultes documents alors mon pere est en maison de retraite en demence senile avancee et GIR2. Nous sommes en Avril 2018 et apparement cela fait 2 mois que mon dossier est en suspens car il manque encore des documents.