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Échange de livres

Avis publié par Pouponaline il y a 3 ans
Bonjour
Je viens de demandez au magasin un échange pour un livre que j'avais achetez chez eux avec le ticket.
On m'a refusé l'échange .
Est ce la politique de la '´maison'´?
Je trouve ça vraiment dommage et vous assure que l'on ne me reprendra plus à acheté ce genre d'article chez vous.
Est ce bien commerçant?
Je demandait un échange et non un remboursement !!!
Salutations
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