Partagez votre avis
Publiez votre avis sur Magasins U : Hyper U et Super U en quelques instants
Survolez les smileys puis cliquez pour valider la note
  • Public

refus d'echange

Avis publié par mla il y a 6 ans
Hier j'ai acheter le jeu "Just Dance 4" dans un magasin U de ma région. Je l'insère dans ma console et un écran noir s'affiche : "Erreur". Je viens de me rendre compte que je n'avais pas la bonne console, j'ai acheté un jeu de Wii U et je n'ai que la Wii. Je retourne au magasin pour un échange mais rien à faire il ne veule rien savoir. Pourtant j'ai tout, l'emballage, la petite feuille ou il faut gratter un code, bref le vendeur me dit que s'il n'y a pas de numéro de lot et vente (l'étiquette donc), le magasin ne pourra pas être remboursé de son fournisseur.

Ma question est donc, ils ont le droit de faire ça?? Je me retrouve avec un jeu de 50€ que je ne peux pas échanger alors qu'il est neuf!?
N'y a t-il pas un moyen de récupérer ce fameux numéro de lot auprès de Nintendo??

D'avance merci de votre réponse

Cordialement

Marion LARHER
avatar
  • Être notifié

Cet avis intitulé « refus d'echange  » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

  • Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

  • Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

  • Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.

Les cookies nous aident à optimiser votre expérience en ligne. Ils sont aussi utilisés à des fins statistiques, pour les réseaux sociaux, pour s’assurer de la qualité, ainsi qu’à des fins marketing avec nos partenaires.
En continuant, vous acceptez ceci. En savoir plus sur les cookies.