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Très bien, rien à redire.

Très bien, rien à redire.

Par Philippe G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 26/02/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
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Contrat honoré

Pas toujours facile pour communiquer.
Mais le contrat a été rempli.

Par Bgervais2004 il y a 3 ans
Expérience prouvée le 27/08/2021

Bonjour, nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci ne se soit pas bien passée. Nos équipe vous contacteront très prochainement afin d’échanger sur les difficultés rencontrées. Nous ferons notre maximum pour être à la hauteur de vos attentes! 

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
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Vous êtes venus plusieurs fois pour la même chose pour ...

Vous êtes venus plusieurs fois pour la même chose pour des problèmes sur mon poêle à granules et problème qui n'est toujours pas résolu

Par MICHEL P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 08/02/2022

L'humidité du pellet ne peut venir d'un ramonage du conduit.

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
Il s'avère que j'ai appelé une autre entreprise et on vu un tuyau débranché et le conduit du pellet très humide, et ça ne peut pas être mon pellet qui favorise autant d'humidité..un ramona mal fait..d'ailleurs c'est depuis le 16 décembre, jour du ramonage que je n'ai que des problèmes
Par MICHEL P. il y a 3 ans

Bonjour, merci de nous avoir partagé votre avis. Sachez que votre message est bien pris en compte.

Malheureusement notre technicien vous a informé de la nécessité de ne pas mettre la poussière qui se trouve au fond du sac de pellets et c'est ce qui provoque le blocage de votre vis sans fin. Nous sommes dejà ré-intervenu plusieurs fois pour la meme chose car les memes effets provoquent les memes consequences.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
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tres bon travail tres content des ouvriers

tres bon travail tres content des ouvriers

Par Monique et Claude B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 19/10/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
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technicien très bien

technicien très bien

Par Benjamin P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 10/03/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
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Très bonne interve

Très bonne intervention

Par sullybousquet il y a 3 ans
Expérience prouvée le 09/03/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
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Intervention ramonage annuelle

Ponctualité, compétence de l'intervenant

Par didier.lucile il y a 3 ans
Expérience prouvée le 10/03/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
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Satisfait des travaux effectués

Satisfait des travaux effectués

Par PHILIPPE V. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 03/12/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
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Très bonne prestation.

Entretien annuel.
Très bonne prestation de votre technicien.
A l'écoute du client et de bons conseils.
Cordialement

Par Chantal G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 09/03/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
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Pose menuiserie

Le commerciale est réactif lors de la signature du bon de commande, après c est plus difficile d avoir des réponses, sur des dates de poses. (6mois pour une date de pose menuiserie)
L équipe de la pose et intervenants sav très bien et professionnel.

Par Laurent G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/03/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
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Ramonage mécanique sur partie horizontale,une personne ...

Ramonage mécanique sur partie horizontale,une personne seule impossible,poêle à déplacer..

Par Pedro M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 24/01/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
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Personnel Compétent et très agréable

Personnel Compétent et très agréable

Par Olivier P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 03/02/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
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serviable, serieux et ponctuel

serviable, sérieux et ponctuel

Par Pierre K. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 08/02/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
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Entreprise très sérieuse et professionnelle

Rien à redire de la société, du début jusqu’à la fin, entreprise sérieuse.

Compétente, efficace, à l’écoute.

Je recommande fortement

Par AURELIE M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 28/12/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
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Plus de 4 mois pour un rdv d entretien de poêle...pas ...

Plus de 4 mois pour un rdv d entretien de poêle...pas un rappel, pas une information et le jour même on me facture 40eur pour ne pas intervenir pour poêle chaud parceque le poêle est vaguement tiède... éteint depuis 2h30 alors qu il aurait fallu 4h. En pleine hivers bien sûr qu un poêle sert si on ne nous dis pas de faire le contraire ! Dommage, bon matériel mais ma que de communication...

Par REMI D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 20/01/2022
Bonjour, le technicien m'a dis le jour même que vous n aviez pas mon email , que vous ne m avez sans doute jamais demandé sinon je l aurais donné. je lui ai donc donné le jour même. mais vous aviez bien mon téléphone...mon adresse postale... Ajoutez vous une alerte pour envoyer l information (au pire même par courrier vous avez forcément l adresse d intervention !) au gens dont vous n avez pas l email ! On ne peut pas deviner, et je peux bien comprendre qu il y ai des consignes et contraintes techniques assurez vous juste qu elle soit communiqué !. De plus quand les rendez vous sont plusieurs mois avant un rappel vous éviterez des déplacements pour rien ...
Par REMI D. il y a 3 ans

Bonjour, merci de nous avoir partagé votre avis.

Sachez qu'un mail de confirmation vous est envoyé le jour ou vous avez pris votre rendez vous, dans ce mail il est bien stipulé que 40 € vous seront facturés si le poele n'a pas été eteint 4h avant afin que notre technicien puisse intervenir en toute securité. La satisfaction de nos clients est tout aussi importante que la securité de nos techniciens.

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
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Devis fait sans analyse par le technico-commercial ...

Devis fait sans analyse par le technico-commercial engrangeant beaucoup de problèmes pour l’installation (retard - commande fumisterie incomplète..) aucun retour vers nous pour s’excuser ou nous rassurer pour les modifications ou autres ….

Par TEDDY S. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 28/08/2021

Bonjour, nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci ne se soit pas bien passée. Nos équipe vous contacteront très prochainement afin d’échanger sur les difficultés rencontrées. Nous ferons notre maximum pour être à la hauteur de vos attentes! 

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
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Très bon technicien qui intervient pour le ramonage. ...

Très bon technicien qui intervient pour le ramonage. Si on a un problème le personnel téléphonique et techniciens sont très réactifs et à l’écoute.

Par Cedric C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 28/01/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
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probleme a la revision du poele le technicien n a ...

probleme a la revision du poele le technicien n a pas pu le regler comme je voulais il n apas trouve les codes et il a signale un probleme avec la telecommande aucunes suites et je ne vous parle pas de la prise de rv1mois et demi avant d avoir une personn au telephone

Par Jean yves C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 26/01/2022

Bonjour, nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception. Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nos équipes vous contacteront très prochainement afin de remédier à votre problème.

 

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
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Très bien rien a dire

Très bien rien a dire

Par alexis.kergreis il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/02/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
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délai excessivement long entre commande et fourniture, ...

délai excessivement long entre commande et fourniture, absence d'information, nécessite de prendre moi même l'initiative pour une première prise de rendez vous, échec de la première intervention en raison de visite technique préalable, échec de la deuxième intervention un mois plus tard en raison de la non conformité d'un élément de fumisterie...
en résumé ... commande passée en septembre... poêle toujours pas opérationnel en mars...l'hiver est passé...

Par Jean pierre H. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 11/09/2021

Bonjour, nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci ne se soit pas bien passée. Nos équipe vous contacteront très prochainement afin d’échanger sur les difficultés rencontrées. Nous ferons notre maximum pour être à la hauteur de vos attentes! 

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 3 ans
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