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Avis publié par LACROIX Martine il y a 4 mois
Une étoile car on ne peut pas en mettre zéro !!
Après avoir fait le devis , des fissures sont apparues au plafond qui avait été repaint il y a 2ans ... donc nickel ...
Kbane à envoyé un employé de 20 ans pour boucher la fissure et mettre une bande de peinture ...mdr ... après insistance ils ont accepter de repeindre le plafond car une bande aurait été visible ...
Le jeune ( 20 ans) sans expérience à peint mon plafond après avoir crépi ma maison de peinture ... et oui on n essuie pas le pinceau et on monte au plafond pour déposer la peinture !! Logique ... et on va dans tout les sens , 2 couches en repassant sur des l'aies de peinture encore humide !! Mais une 2eme couche de peinture était prévue vus les dégâts causes ...
Et surtout je voulais l assurance que les fissures ne reapparaitraient pas et donc une garantie de kbane de reintervenir ...ce qui m à était promis d après le jeune ouvrier le jour J ...
Cependant le responsable a décidé de reprendre les rennes ...et le lendemain , rétractation ...plus aucune intervention n'était prévue !! Ils sont déjà intervenues pour boucher des fissures alors que je n ai plus la preuve que ça vient d eux !! Dixit le responsable Kbane ...
Et oui ils sont intervenus alors qu'ils n'étaient pas en cause ...mais bien sûr.. et à ce jour les fissure étant fermées ( du moins à moitié... a moi de prouver que ça vient d eux .... et oui nous en sommes là....
Et , oh surprise aujourd'hui, mon frère a voulu vérifier le travail effectué dans les combles et ...l ancienne laine de verre bouche la trappe .... comment cela est il possible alors que la nouvelle devait être posée dessus !!!!!!!
Donc voilà mon expérience...
Kbane 44 ...des gens incapables , malhonnêtes et irrespectueux !!! ... et je vais le crier haut et fort ...
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Bonjour,


Nous reconnaissons que certaines choses que vous nous avez partagé n'auraient pas du se produire.

En ce qui concerne la rehausse de trappe, effectivement nous mettons un carré de laine de verre pour isoler la trappe.

Les fissures sont apparues avant la réalisation du chantier, il est presque impossible de savoir la cause de celles-ci,

toutefois nous avons convenu d'un arrangement dans un délais très court pour réintervenir.

Une journée entière de travail, à la date qu'il vous convenait le mieux, a été réalisé.

Après réalisation de celui-ci, nous sommes vraiment désolés que cela n'ai pas répondu à toutes vos attentes.


Nous vous remercions de votre commentaire, pour progresser dans la satisfaction client.


Cordialement  



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Mensonge ...les fissures sont apparues après le passage de la personne qui a fait le devis ... et d ailleurs vous êtes intervenus rapidement en effet ...ce qui prouve bien la encore que vous étiez responsables !!!! Sinon pourquoi intervenir ...
Et en effet une personne est intervenue...mais pas une personne compétente !! Laissant mon plafond moitié peint et ma maison mouchette de peinture !!! Il a dit lui même qu'une autre couche de printure était nécessaire...Mais en effet les fissures sont camouflés...
Et vous avez refusé de finir votre intervention...
Une journée de teavail en effet sur un jour où j étais en repos...ce qui vous paraît apparemment surprenant...et pourtant il semblerait que tout le monde agisse ainsi ...sans oublié que le jeune de 20ans ! m a quand même demandé de le suivre avec une serpillière pour essuyer la peinture qui tombait au sol !! Si j avais su demander un expert des le début...ce n est pas 500 euros ( somme que vous m avez annoncée vous même !) que vous auraient coûtés les travaux ...mais l'intervention d un vrai professionnel !!!

Pour la trappe en effet , j ai eu votre réponse aujourd'hui au tel ...mais peut être serait il mieux de le préciser aux propriétaires en partant ...car intervenir dans les combles peut parfois arriver ...

Décidément vous vous permettez de répondre jusqu'au bout, toujours incapables de reconnaître vos tords...
Vous avez été malhonnêtes sur cette affaire et menteur de plus ... et je n hesiterai pas à le crier haut et fort ...
Et je n en resterai sûrement pas là...

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