Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Parfait et efficace pour la mise en place de l'isolation.
Petit bémol : timing un peu long entre la signature du devis et la date de chantier (6 mois) sinon ras
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Apres la signature du devis jamais joignable.
Notre dossier sur ma prim renov est rester pendant 3 semaines en attente de réponse de leur part.
Nous avons eu plus d'un mois de retard sur la pose.
Jamais d'information car pas joignable.
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L'équipe est arrivée avec 2 heures de retard. Le rdv a pris 2 mois pour être acté après plusieurs relance.
Un pot de fleur a été cassé par votre équipe en voulant ouvrir une fenêtre.
Monsieur Strzygowski,
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard de notre équipe ainsi que pour l'incident du pot de fleur cassé lors de notre intervention. Nous comprenons votre frustration et nous nous engageons à prendre des mesures pour éviter que de tels problèmes ne se reproduisent à l'avenir.
Suite à notre conversation téléphonique, j'espère que les solutions qui vous ont été apportées vous conviennent.
Cordialement,
L'équipe isolation Kbane
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Le commercial pas bon du tt. Par contre les ouvriers au top très pro, très sympa et très gentil, merci pour leurs professionnalisme.
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
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Techniciens et commercial très agréables. Travail sérieux.
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
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L’équipe Kbane
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Très bonne compétence et bonne esprit d’équipe
Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane
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Très bonne équipe !
Intervenants professionnels et sympathiques.
Merci à eux.
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L’équipe Kbane
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Respect des délais et de la prestation prévue
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
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Nous sommes satisfaits des qualités de l'appareil mais l'installation n'a pas été correcte. Des soucis sont apparus et le sav ne s'est pas montré des plus conciliants. Nous attendons encore à ce jour un retour écrit concernant la conformité 2 mois après les travaux...
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De la decision d'instaler des panneaux a l'installation definitive nous avons u que des pros ,un travail soigné prope.
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excellent suivi de votre part et travail parfaitement exécuté. Bravo !
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personnel sérieux , travail soignée , a recommandé bravo
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Très bon boulot, sérieux et propre sur le plan de travail.
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Du devis jusqu’à l’installation du poêle il y a un très bon suivi
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Très bon intervention par l’entreprise Kbane. Organisation du chantier suivie et réalisation conforme aux attentes.
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Devis signé en mai. Travaux (casse cheminée et pose d'un poêle à bois) devant être réalisés en septembre.
Finalement on nous dit que ça sera fin novembre.
Fin novembre la cheminée est cassée mais l'entreprise n'est pas sûre de pouvoir mettre un poêle et nous dit qu'il faut attendre la venue d'un expert. Un doute avait déjà été émis lors du devis donc pourquoi l'expert n'a pas été prévu avant ?
Résultat travaux reportés au 11 janvier.
Le 10 janvier 2024, à 17h, un mail de l'entreprise pour m'informer que le chantier du lendemain est annulé. Pas un mot d'excuses.
Finalement le pôele aura été posé le 22 février. Presque un an après la signature du devis
De plus l'entreprise est tout bonnement injoignable. On vous répond très vite pour faire le devis mais une fois le devis signé, plus aucune nouvelle de personne et impossible de joindre quelqu'un. Ni par téléphone, ni par mail.
Une entreprise catastrophique à éviter impérativement
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.
Cordialement, L'équipe Kbane
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Travaux rapide et soigné
Seul point à améliorer : suivi et conseil après l installation
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Excellent !
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