Avis clients Lu-france

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Avis du plus récent au plus ancien

Économie de coût de fabrication

Bonjour, avez-vous remarqué qu’il y’a moins de chocolat dans les prince? J’ai constaté que le cercle chocolaté avait réduit sur les prince. N’y a t-il pas là une stratégie d’économie ? Alors que le prix lui, ne cesse d’augmenter avec le coût de la vie. Très dommageable

Par Gence il y a 1 mois
Date d'expérience le 22/02/2024

Stoppez la moquerie !

Bonjour, il serait bien que vous arrêtiez de vous moquer de vos clients en mettant des soit-disante promo sur les biscuits prince qui sont trop cuit. Bizzarement les biscuits prince achetés seuls sans promo n'ont pas ce pb...

Par Léon il y a 2 mois
Date d'expérience le 07/01/2024

Lu petits prince . Beaucoup de gâteaux en miettes ...

Lu petits prince . Beaucoup de gâteaux en miettes très très souvent depuis des années ... je pense que vous devez revoir l emballage au plus vite .... on en a marre se manger des gâteaux en miettes et d en mettre partout à chaque fois ..

Par JUSTIN Daniel il y a 4 mois
Date d'expérience le 17/11/2023

FIGOLU : DECEPTION TOTALE

Il y a bien longtemps que je n avais pas acheté des FIGOLU de chez LU.
La pâte beaucoup plus épaisse et donc moins de garniture à la figue. Celle ci est aussi moins goûteuse qu auparavant.
Je n en rachèterai plus....

Par Cgp il y a 7 mois
Date d'expérience le 12/08/2023

chapelure ou tartine ?

en, permanence les,3, ou 4 premieres tranches des 2 cotés du villageois pelletier sont brisées alors ce que serait si facile d'augmenter la hauteur de l'emballage de 2 cm ça couterait légèrement plus cher mais au moins on pourrait faire des tartines avec toutes les tranches

Par Capasso il y a 8 mois
Date d'expérience le 20/07/2023

Je ne retrouve plus le goût de ces biscuits depuis ...

Je ne retrouve plus le goût de ces biscuits depuis quelques temps, à mon avis le temps de cuisson a été réduit et le goût en est forcément changé. J'en rachète toujours en pensant que - c'est que cette fois ci - mais comme je suis a chaque fois déçue ,je n'en achèterai plus.

Par GADE il y a 11 mois
Date d'expérience le 06/04/2023

Personnellement, je consomme régulièrement des produits ...

Personnellement, je consomme régulièrement des produits "Lu" avec mes amis, ma famille, et même des connaissances, et je n'ai jamais eu de problèmes avec ces biscuits. Le "petit écolier" reste à jamais le best-seller du gouter, même si "La barquette" restera pour toujours l'é"Lu" de mon coeur. J'ai même déjà fait l'amour en consommant le fameux "Pim's " (orange). Je recommande pour mêler plaisir et douceur, et enfin faire participer tout les sens dans nos petites sauteries champêtres, où les produits "LU" ont une importance très particulière.

Par Lucien Burnou il y a 1 an
Date d'expérience le 10/02/2023

16% d'augmentation pour ensuite faire des promos à 5% !!!

En passant devant des Pims en promotion, je me suis dit "tiens, il y a longtemps que je n'en ai pas mangés". J'ai donc voulu en acheter.
Intrigué toutefois par un "packaging" que je ne connaissais pas et qui me paraissait petit, je les ai comptés au travers du paquet. Et là j'ai réalisé que ces escrocs n'en mettent maintenant plus que 10 alors qu'auparavant c'était 12 !!! Et je maintiens mon terme "escroc" car la quantité n'est pas indiquée sur le paquet alors que c'est obligatoire (comme je le dis, je les ai comptés par tatônnement).
Evidemment avec 16% de gâteaux en moins, ils peuvent ensuite faire une promotion à 5%. Et ils voudraient qu'on leur dises "merci" en plus ???

Par Pitufar il y a 1 an
Date d'expérience le 12/12/2022

Après le changement des biscuits Thé de Lu qui n'ont ...

Après le changement des biscuits Thé de Lu qui n'ont plus ni le même goût caramélisé, ni la même forme (plus large moins long) ni la même texture plus pâteuse. ni le même emballage voici que Lu s'est attaqué au biscuit Chamonix.
Emballage carton plus fin qui prend l'air, d'autant que le papier aluminium intérieur coupé trop court ne recouvre pas tous les biscuits. Du coup le biscuit est plus sec .
De plus la couche de glaçage est réduire et la garniture à l'orange réduite.
Résultats deux produits excellents devenus fades et secs . Le prix lui reste.
Pourquoi faire mieux quand on peut faire moins bien et plus cher. Est-ce la nouvelle politique commerciale de Lu.

Par MC il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/01/2022

Je vois que la marque Lu se moquer des avis que l'on ...

Je vois que la marque Lu se moquer des avis que l'on donne puisque depuis 5 ans il ne s'est pas amélioré, les paquets de pain grillé Pelletier sont à 90 % en miettes.
On va donc acheter une autre marque.
Vive la France pour son " sérieux"

Par Dolo il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/12/2019

Bonjour, Client de la biscotte Braisor je me suis aperçu ...

Bonjour, Client de la biscotte Braisor je me suis aperçu que le service qualité est plus ce qu'il était.
maintenant les biscottes sont plus petites mal faite cassées, donc plus inintéressantes, vous prenez vos clients pour des moineaux. Dommage pour vous ce défaut reçurent n'est pas une belle image, j'irai chez Pasquier bonne journée: un client très mécontent

Par Alain il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/07/2019

Ouverture des paquets de Prince

Bonjour,
Je ne m'exprime pas sur les réseaux sociaux, habituellement, mais là, "j'hallucine"! Le système d'ouverture latérale refermable qui permettait de prendre les chocos un par un était l'exemple type du petit perfectionnement intelligent, du petit plus simple mais combien fonctionnel, dont on ne peut rapidement plus se passer...
Combien de fois avons nous tous pestés contre les languettes qui cassent ou les amorces de coupe qui ne permettent pas de déchirer l'emballage ? Je me suis souvent demandé combien étaient payées les personnes qui avaient mis ça au point et quel était leur niveau d'étude...
Mais là, pour une fois, un système intelligent et pratique.
Pourquoi l'avoir supprimé alors ? Les râleurs qui trouvent cela moins pratique, ("on ne voit plus combien il reste de chocos..."), rie' ne les empêche d'ouvrir le paquet par le haut, il faut arrêter de se moquer du monde.
Maintenant j'ai du mal à revenir à l'ancien système : soit on démoli le paquet en forçant le passage pour aller attraper les gâteaux, soit on retourne le paquet et on "se prend" toutes les miettes.
Je crois que nous allons revenir aux tartines de pain pour le goûter !

Par Pas besoin de créer un compte il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/05/2019
Moi aussi je me demandais si ça n'affectait personne ce retour à l'âge de pierre alors que pour une fois ils avaient créé quelque chose d'intelligent. J'ai râlé un bon nombre de fois puis du coup je suis passé à des biscuits bien meilleurs pour la santé .... en matière d'apports (acides gras saturés, sucres .....)
Par Pas besoin de créer un compte non plus il y a 3 ans
Tout à fait d'accord avec vous. Revenir à un système complètement dépassé est une aberration. C'est vraiment se payer la tête des consommateurs. Si, pour des raisons budgétaires, ils n'ont pas eu le choix que d'arrêter l'ouverture latérale. Ils auraient pu au moins, améliorer l'ancien système avec une prédécoupe sur toute la hauteur.
Par Steph il y a 4 ans
Complètement d'accord avec vous. Le retour à l'ouverture par le haut est une aberration. Si au moins, ils avaient améliorer l'ouverture et avaient prédécoupé une ouverture de haut en bas, cela auraient pu passer.Mais là, c'est se payer la tête des consommateurs ue de revenir à une version complètement d'un autre temps. Cela est sûrement dû à une contraite budgetaire....
Par Steph il y a 4 ans
Je suis totalement d'accord remettez les ouvertures faciles latéral !
Par Tanki2A il y a 4 ans
Je suis totalement d'accord ! Remettez les ouvertures facile latéral !
Par Tanki2A il y a 4 ans
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Une petite famille parisienne qui déplore depuis des ...

Une petite famille parisienne qui déplore depuis des années la disparition de la triscotte
Et ceux sans raison !?

Par Syl2075 il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/02/2019
Le pain Pelletier brioché n’est plus le même. Il est pratiquement brûlé et n’a plus rien de brioché. Pourriez vous contrôler davantage vos produits. Je serais obligée de changer de fournisseur si cela persiste. Les tranches sont souvent brisées également
Dommage
Par MADO il y a 4 ans
Le pain grillé Pelletier brioché n’est plus le même. Il est presque brûlé et n’a plus rien de brioché. Pourriez vous contrôler mieux les produits. Merci
Par MADO il y a 4 ans