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J'avais cette mutuelle par mon entreprise.
Lors de mon départ les prélèvements ne se sont pas arrêter. Après plusieurs contacts ils m'ont envoyé un courrier stipulant que mon remboursement allait se faire après la fin du délai de 8 semaines pour opposition au prélèvement SEPA.
Ce fait maintent 7 semaines que ce délai est dépassé et malgré un appel par semaine au service client j'ai toujours la même réponse. "On prend note de votre mécontentement et on fait remonter l'information."
Mais rien ne bouge
Je pose une question bien précise, ciblée, j'ai une réponse automatisée,
mon courrier n'a même pas été lu
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Tres bien pour le suivi et les paiements. merci
Aucun retour d'HUMANIS sur mes mails et courrier postal
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Tres bon suivi de mes prestations mutuelles; merci
En retraite progressive depuis juin 2018, j'ai demandé ma liquidation totale de ma retraite en Avril 2019 pour un depart au 1er 0ctobre 2019 aupres de la CARSAT, ayant reçu ma notification mi octobre je l'ai immédiatement adressé à humanis avec les bulletins de salaire 2018 et 2019 pour la prise en compte de mes points AGIRC ARCO sur la période
Après de nombreuses relances courrier recommandé, coup de tel surtaxé , mise en demeure tentative de connection sur le serveur internet ( en maintenance dixit le conseiller depuis 15 jours , une maintenance de 15 jours s'appelle un plantage !!!! ),je n'avais toujours pas de document écrit de humanis
Aujourd'hui je reçois un courrier non pas pour me dire combien je vais toucher, cela fait bientôt 2 mois et demi qu'ils me doivent de l'argent
Non mais pour m'indiquer que je dois leur rembourser les 3 mois correspondant à la retraite progressive, chez humanis on ne sait pas faire une soustraction et on demande aux retraités de faire la trésorerie de la Société, déjà que je n'arrive pas à payer mes factures
l moindre des choses et de verser la retraite de leurs bénéficiaires !!!!!
Qu'attends AGIRC pour virer ce prestataire !!!!
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Réponse du service client rapide meme j'avais un problème de versement qui aurait pu etre géré sans que j'appelle
En retraite depuis février 2019 je suis toujours en paiement provisoire et ma retraite est minorée de 10 % injustement puisque je suis en longue carrière et que j’avais tous mes trimestres bien avant janvier 2019. après des dizaines de réclamations par courrier par mail par téléphone c’est toujours la même réponse : «votre dossier est en cours de traitement » c’est une honte ils sont totalement incompétent au téléphone et concernant les courriers jamais de réponse ils reçoivent les recommandés il s’en foute je ne sais plus A qui m’adresser, c’est terrible de ne pas avoir un interlocuteur sérieux ça fait 10 mois que je demande le remboursement de tout ce qu’ils m’ont prélevé au titre de cette minoration et rien n’est fait je suis tout toujours en paiement provisoire le calcul définitif n’a toujours pas était effectué les mises en demeure n’ont servi à rien. J’ai entendu dire qu’on pouvait écrire à Mediasociaux mais mes mails reviennent systématiquement apparemment l’adresse n’est pas la bonne si vous avez des conseils N’hesitez pas. ils sont les bienvenus merci à tous
Malgré une première réclamation en juillet et la fourniture de toutes les pièces que Humanis a demandées suite a cette réclamation, Humanis ne répond toujours pas (et nous sommes en novembre !!!) a la demande de prise en charge de ma dépendance pour laquelle je suis assurée chez eux depuis de nombreuses années. Ils attendent que je meure !!!!
Surtout ne payer pas cette assurance dépendance, ils ne vous verseront rien !
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Remboursement dans les délais annoncés. merci
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Très bien pour les versements mais délai parfois un peu long
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ma complementere retrait es bien pour moi
En retraite progressive depuis le 01/07/19 ; dossier COMPLET - fait avec le CICAS - reçu par MM le 05/07 ; notification retraite avec taux de retraite progressive transmis par la caisse primaire (MSA) et par moi-même et reçu par MM le 28/08 ; retraite de base versée par la MSA depuis début 08 ; et Malakoff Mederic ne répond RIEN à mes appels hebdomadaires, sinon un discours vide frisant la grossièreté. Je veux au moins savoir si je suis 80e, 500e, 2300e dans la pile de dossiers complets en attente de presser un bouton pour faire la multiplication "nombre de points x valeur du point x taux de retraite progressive".
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Je recommande pour la complémentaire retraite.
En retraite depuis le 1 avril, aucun versement !!! Le calcul de mes droits n’est toujours pas fait malgré mes relances !!! Cette société laisse «crever » les petits retraités sans aucun scrupule !!!
Bonjour, je suis toujours dans l'attente de ma retraite complémentaire. Elle était supposée être versée depuis janvier 2019 tout comme ma retraite de l'Assurance Sociale. Aprés plusieurs réclamations, on me dit que le dossier est entre leurs mains (j'étais chez AGIRC-ARRCO) et que ma retraite sera payée courant octobre. J'ai envoyé e-mail sur e-mail (je ne peux pas les appeler car leur no n'est pas accessible depuis l'étranger). Aucune réponse. C'est à desespérer. Mais pourquoi Humanis ne me répond pas et ne me paye pas?
Bonjour, concernant ma retraite, j’ai reçu une pension provisoire qui corresponds à 10% de mes points validés. Il est précisé sur le site de MMH que l’écart entre le provisoire et le définitif n’est pas significatif ? 90% comme écart ce n’est pas significatif ???
J’ai envoyé un courrier il y a trois semaines, je n’ai eu aucune réponse. J’ai téléphoné et on me répond en boucle, que la pension définitive arrivera dans les 4 mois. Qui peut vivre avec 10% de sa pension pendant 4 mois ? Au téléphone, il n’y a aucun dialogue, on vous répète en boucle que c’est le protocole. Alors oui, on peut téléphoner, on peut écrire, on peut envoyer un mail, on peut faire une réclamation sur le site. Mais il n’y a aucune écoute et aucune réponse personnalisée. Lamentable.
Mécontente après attente interminable et 2 personnes inefficaces !
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Satisfait. bonne opinion
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Merci pour les conseils et le suivi de mon dossier retraite. Je recommande Malakof mederic