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Avis du plus récent au plus ancien

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-100 . C'est quand que cette compagnie redevient une ...

-100 . C'est quand que cette compagnie redevient une "compagnie d'assurance au service de ses assurés" ?
SVP, y-a-t-il des avis positifs qui nous laisseraient croire que tout rentre dans l'ordre ? Après un tel désordre que ça devient inquiétant !...

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toujours en paiement provisoire depuis sept.2018

Bonjour je suis toujours en paiement provisoire depuis septembre 2018....mon dossier est pourtant complet....Je pense que je vais faire une lettre ouverte à la presse ....ca commence à bien faire d envoyer des recommandés sans réponse, même au service de médiation....la presse pourra informer les citoyens du mépris quils ont de leurs adhérents !!!

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ecoeurante compagnie

malakoff mederick qui vous fait mener un combat contre un mur lorsqu arrive la dépendance apres 30 ans de cotisations repoussent toujours le moment de verser l assurance dependance , continuent a prelever les mensualites pour ma part 9 mois de lutte epuisante pour que ma mere puisse enfin vivre dignement .Les employés complices de cette politique de l autruche sont écoeurants et ne doivent pas etre fiers . j espere qu ils n auront jamais a faire face a ce probleme .Ils esperent juste que les gens n aient plus l energie de reclamer ce pour quoi ils ont cotisé afin d etre tranquilles pour leur vieux jours .Combien de personnes agées flouées ? dans le cas de ma mere 30 ans de cotisation pour une rente de 800 euros / mois .Dépendante et en ehpad depuis juillet 2018 .Plus personne ne répond , une ligne telephonique surtaxée ou personne ne répond jamais des courriers qui restent vains 8 mois apres un nouveau questionnaire medical qui a été renvoyé et depuis plus aucune reponse Compagnie a fuir absolument.. des centaines de cas comme le notre regardez les forums.

Mon père en avait bénéficié quelques 10 ans plus tôt dans cette même compagnie il avait souscrit les deux contrats en même temps afin qu ils ne soient jamais ni l un ni l autre dans la difficulté c est vrai que pour lui, le versement de la rente a été moins problématique à l époque .Je pense sincèrement que les employés appliquent des consignes de pourrissement afin de décourager les gens et qu ils renoncent à réclamer leur dû après trop de péripéties , d ailleurs , je ne vois pas comment une personne isolée et dépendante pourrait trouver l énergie de livrer une telle bataille .C est tout simplement écœurant de penser à tous ces gens floués parce que sans défense ni moyens technologiques pour lutter contre ce mur de silence .Je plains les employés qui pratiquent cette stratégie en toute connaissance de cause, ils ne doivent pas être très fiers d eux.......
Ouff ! J'ai réussi à faire payer le capital dépendance pour ma maman... Ce fut dur mais j'y suis arrivée mais c'était AVANT la grande crise que cette "Grande" Compagnie de "M...e" semble traverser. Parce que aujourd'hui, je confirme elle n'est plus l'ombre d'elle même... Pas de service, pas d'écoute, pas de réponse, du mépris.... mais "qu'est-ce que j'aime encaisser les cotisations".... C'est quand que les pouvoirs publics vont intervenir ?
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pour faire baisser la note BIS!

comme les autres votants, expérience lamentable avec la complémentaire santé, 4 mois d'attente pour un simple devis de soins dentaires alors qu'il revendique un délai de traitement de 4 jours!!!..
Aucune crédibilité, incompétence, service clients pas plus efficace que si je laissais un message sur un répondeur...il ne sert à rien, il transmet mes demandes soit-disant ! mais c'est de la rigolade ! 5 relances et toujours rien à l'horizon ! un répondeur vous coûtera moins cher et réemployez les gens pour traiter réellement les demandes !!!
si seulement je pouvais fuir !...
nul nul nul ! zéro zéro zéro...

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Pour refaire descendre la note !...

Pour refaire descendre la note !...
Les avis "positifs" Ok -et tant mieux pour ceux qui sont contents et n'ont toujours pas vu le "côté noir" de cet organisme- mais moi, je peux prouver mon expérience très, très négative... Si je pouvais, je mettrais -10

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AVIS SOLLICITE

très satisfait du service

très satisfait du service

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir mis en ligne vos impressions, nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients.
A bientôt sur le site particuliers de Malakoff Médéric ou, sur votre Espace client TOUTm

Bonne journée
L’Équipe Relation Clients Web
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AVIS SOLLICITE

Pas eu le choix (c'etait la mutuelle de ma société) ...

Pas eu le choix (c'etait la mutuelle de ma société) mais très contente de la gestion de ma retraite

Merci. Votre avis est important et nous permet de progresser dans notre objectif d'une meilleure écoute de nos clients.

Bien à vous
L’Équipe Relation Clients Web
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Toujours aussi nulle !.... Je n'arrive toujours pas ...

Toujours aussi nulle !.... Je n'arrive toujours pas à comprendre pourquoi et comment cette mutuelle totalement "vide d'humanité" peut continuer à exister !... Leur bêtise, leur incompétence, leur mauvaise foi, leur "j'en foutisme, leur "mépris du client",... fait peur !..
Ils font vraiment n'importe quoi et j'ai un dossier "béton" pour prouver ce que je dis !...

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AVIS SOLLICITE

Tout est ok avec ma complémentaire retraite. Merci ...

Tout est ok avec ma complémentaire retraite. Merci a Malakof Mederic

Merci. Votre avis est important et nous permet de progresser dans notre objectif d'une meilleure écoute de nos clients.

Bien à vous
L’Équipe Relation Clients Web
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dossier retraite en attente de puis 15 mois

Je suis à la retraite de puis mars 2018 mon dossier provisoire qui durait depuis 14 mois vient d être clôt sans préavis il y a un mois en me sucrant ni plus ni moins mes 2 dernières années d'activité. Ces documents ont été envoyés par moi 3 fois et 1 fois par le RSi. Juste une bande d'incompétents de nuls et fainéants. J'ai une toute petite retraite (420 euros) vous imaginez ma colère car personne ne répond jamais rien quand vous les avez ils passent leur temps soit disant à étudier votre dossier

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Je pense toujours que cet organisme est toujours aussi ...

Je pense toujours que cet organisme est toujours aussi nul !.... Si je pouvais, je mettrait -10/ C'est pas possible ?....

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je suis à la retraite depuis le 1er mars 2019. Mon ...

je suis à la retraite depuis le 1er mars 2019. Mon dossier a été déposé le 12 avril 2019 chez MALAKOFF MEDERIC. Depuis, je n'ai aucune réponse de leur part, si ce n'est que le dossier est complet et qu'il est en cours. Je m'inquiète de n'avoir aucun versement de l'AGIRC ARRCO, 42 ans de cotisations pour s'entendre dire "le dossier suit son cours, aucune date prévisionnelle de paiement !" Cet organisme est déplorable !

Franchement quel site minable envoyer des pubs de credit alors que vous etes dans la mouise, du grand n'importe quoi
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Augmentation de 9% de la mutuelle en cours d’année ...

Augmentation de 9% de la mutuelle en cours d’année Avec une lettre simple envoyée moins de deux mois avant l’augmentation et la réponse est que vous recevrez une réponse sous 30 jours pour valider la résiliation pour cause de non conformité du contrat

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FOUTAGE DE GUEULE ET MENSONGES

RAS LE BOL... 6 mois que mon dossier prévoyance est en attente de gestion. Quand on appel au 3932, à chaque fois on vous dit que le service de gestion est injoignable. Il est strictement impossible de voir l'avancé de votre dossier. On vous promet qu'on vous rappel sous 48h... 3 Semaines que les 48h sont passés, vous appelez on vous redit la même chose. Simplement des BON A RIEN, je pas leur faire confiance. A FUIR que ce soit pour les entreprises ou les particuliers ne jamais aller chez eux!!!

Oui je suis dépendante de ces merdeux pour ma retraite en attente depuis 15 mois. A boycotter sans attendre
Je n'arrive toujours pas à comprendre ce qui se passe : quand je lis autant de critiques, de dossiers mal traités, de constater de gens "laissés en souffrance".... Comment cette société peut-elle encore exister ? Où est le professionnalisme ? Le service auprès du client ? L'écoute sociale ? Cette organisme est d'une incompétence totale, irrespectueuse, et surtout juste "une machine à engranger du fric" en en dépensant le moins possible ! Il serait peut-être temps que les pouvoirs publics se penchent sur le dossier !... La médiation, bientôt, ça risque de ne plus suffire !....
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Innaceptable !!! Depuis 3 mois et demi j'attends un ...

Innaceptable !!! Depuis 3 mois et demi j'attends un remboursement soins dentaires. C'est loin d'être la première fois et là c'est trop. Cette mutuelle m'a été imposé par mon travail ... Très longue attente au téléphone, les conseillers n'ont pas le même discourt !! Lamentable !!

Je pense qu'ils sont en train de "couler"... parce que ce que je lis sur cette mutuelle et sur ce que je vis, FUYEZ !.... Ils sont bons à encaisser mais surtout pas à débourser !...
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Un espace client inaccessible , un service client qui ...

Un espace client inaccessible , un service client qui n'apporte pas vraiment de réponse sur un dossier précis ??franchement déçu

Il y a de quoi être décu !... Depuis + de 6 mois en contact avec eux et, c'est juste lamentable !... Ils sont nuls ! Plus de 3 lettres recommandées, plus de 8 communications téléphoniques, plus de 5 relances sur l'espace client, au moins 2 interventions sur leur mail réclamations..... RIEN NE LES FAIT REAGIR ! FUYEZ !....
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AVIS SOLLICITE

Bien conseillé et suivi pour ma retraite. Merci

Bien conseillé et suivi pour ma retraite. Merci

Alors G. Nadine, des nouvelles ?
G. Nadine, quel délai pour le calcul de votre retraite et le paiement ?
Pourquoi aucune réponse n'est apportée sur les avis négatifs ? !!!
Tiens, un robot qui répond aux avis positifs ?... Rassurez-moi, c'est bien un robot qui répond puisque derrière vos services, il n'y a personne d'humain, avec un cœur, capable de comprendre le problème de ses clients (pauvres cons qui ne servent qu'à payer des cotisations) !...
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Impossible d'accéder à mon Espace Client et malgré ...

Impossible d'accéder à mon Espace Client et malgré 6 ou 7 relances chez Malakoff...Humanis... le Siège Social..... rien n'est fait pour que j'ai accès à mon Espace.
Très mauvaise gestion du Site et impossible d'avoir des Contacts avec le téléphone tellement c'est difficile et tordu! J'attends toujours mon Relevé Fiscal 2018 déclaré aux Impôts!!! Si je pouvais changer de prestataire, je le ferai illico!!!

Je n'ai aucune information sur mon dossier alors qu'il est complet m'a t-on assuré! Pas de délai donné... Les prommesses publicitaires ne sont pas tenues
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En attente du paiement de ma retraite complémentaire ...

En attente du paiement de ma retraite complémentaire depuis quatre mois .
Les appels au 3922 ne donnent rien seule réponse apportée : votre dossier est en cours , puis promesse de rappel d'un conseiller non tenue.
Extrêmement déçue par le suivi de mon dossier et le peu de considérations lors de mes appels au 3922

Idem depuis 15 mois en retraite provisoire et sucrage de mes 2 dernières années de travail sans aucun commentaire. Ils sont dangereux cela
Nous sommes apparemment nombreux dans le même cas. Je suis en retraite depuis 8 mois passés et ne perçois toujours pas de pension complémentaire, malgré des appels innombrables, un courrier recommandé sans réponse, des réclamations à partir du site internet, l'intervention d'un conciliateur de justice...! Ils n'en n'ont rien à faire ! Je n'ai jamais vu une qualité de service aussi lamentable. Je pensais choisir ma mutuelle chez eux, mais même si c'était deux fois moins cher qu'ailleurs, je ne le ferai pas...
Rectificatif : appels téléphoniques effectués au 3932
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ma complémentaire n a pas été payée en avril cause ...

ma complémentaire n a pas été payée en avril cause pas de certif de vie. Pourquoi ce doc est nécessaire car suis résident en France depuis 2017. j ai envoyé un exemplaire cerfa recu le 5/04 mail de confirmation on m a dit pas de soucis.. pas de paiement j en renvoyé le modèle Malakoff le 20/04 on me dit au il a été enregistre le 29/4 on a fait quoi de celui du 5? alors qu on m a dit trois fois pas la peine d en renvoyer un........Bravo maintenant le paiement entre le 15/5 et le 28/05 simplement une bande de voyous incompétents qui en oint rien a foutre des retraites ca vaut juste un zero pointe

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