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1375 votants
- 7,9/10
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-100 . C'est quand que cette compagnie redevient une "compagnie d'assurance au service de ses assurés" ?
SVP, y-a-t-il des avis positifs qui nous laisseraient croire que tout rentre dans l'ordre ? Après un tel désordre que ça devient inquiétant !...
Bonjour je suis toujours en paiement provisoire depuis septembre 2018....mon dossier est pourtant complet....Je pense que je vais faire une lettre ouverte à la presse ....ca commence à bien faire d envoyer des recommandés sans réponse, même au service de médiation....la presse pourra informer les citoyens du mépris quils ont de leurs adhérents !!!
malakoff mederick qui vous fait mener un combat contre un mur lorsqu arrive la dépendance apres 30 ans de cotisations repoussent toujours le moment de verser l assurance dependance , continuent a prelever les mensualites pour ma part 9 mois de lutte epuisante pour que ma mere puisse enfin vivre dignement .Les employés complices de cette politique de l autruche sont écoeurants et ne doivent pas etre fiers . j espere qu ils n auront jamais a faire face a ce probleme .Ils esperent juste que les gens n aient plus l energie de reclamer ce pour quoi ils ont cotisé afin d etre tranquilles pour leur vieux jours .Combien de personnes agées flouées ? dans le cas de ma mere 30 ans de cotisation pour une rente de 800 euros / mois .Dépendante et en ehpad depuis juillet 2018 .Plus personne ne répond , une ligne telephonique surtaxée ou personne ne répond jamais des courriers qui restent vains 8 mois apres un nouveau questionnaire medical qui a été renvoyé et depuis plus aucune reponse Compagnie a fuir absolument.. des centaines de cas comme le notre regardez les forums.
comme les autres votants, expérience lamentable avec la complémentaire santé, 4 mois d'attente pour un simple devis de soins dentaires alors qu'il revendique un délai de traitement de 4 jours!!!..
Aucune crédibilité, incompétence, service clients pas plus efficace que si je laissais un message sur un répondeur...il ne sert à rien, il transmet mes demandes soit-disant ! mais c'est de la rigolade ! 5 relances et toujours rien à l'horizon ! un répondeur vous coûtera moins cher et réemployez les gens pour traiter réellement les demandes !!!
si seulement je pouvais fuir !...
nul nul nul ! zéro zéro zéro...
Pour refaire descendre la note !...
Les avis "positifs" Ok -et tant mieux pour ceux qui sont contents et n'ont toujours pas vu le "côté noir" de cet organisme- mais moi, je peux prouver mon expérience très, très négative... Si je pouvais, je mettrais -10
très satisfait du service
Pas eu le choix (c'etait la mutuelle de ma société) mais très contente de la gestion de ma retraite
Toujours aussi nulle !.... Je n'arrive toujours pas à comprendre pourquoi et comment cette mutuelle totalement "vide d'humanité" peut continuer à exister !... Leur bêtise, leur incompétence, leur mauvaise foi, leur "j'en foutisme, leur "mépris du client",... fait peur !..
Ils font vraiment n'importe quoi et j'ai un dossier "béton" pour prouver ce que je dis !...
Tout est ok avec ma complémentaire retraite. Merci a Malakof Mederic
Je suis à la retraite de puis mars 2018 mon dossier provisoire qui durait depuis 14 mois vient d être clôt sans préavis il y a un mois en me sucrant ni plus ni moins mes 2 dernières années d'activité. Ces documents ont été envoyés par moi 3 fois et 1 fois par le RSi. Juste une bande d'incompétents de nuls et fainéants. J'ai une toute petite retraite (420 euros) vous imaginez ma colère car personne ne répond jamais rien quand vous les avez ils passent leur temps soit disant à étudier votre dossier
Je pense toujours que cet organisme est toujours aussi nul !.... Si je pouvais, je mettrait -10/ C'est pas possible ?....
je suis à la retraite depuis le 1er mars 2019. Mon dossier a été déposé le 12 avril 2019 chez MALAKOFF MEDERIC. Depuis, je n'ai aucune réponse de leur part, si ce n'est que le dossier est complet et qu'il est en cours. Je m'inquiète de n'avoir aucun versement de l'AGIRC ARRCO, 42 ans de cotisations pour s'entendre dire "le dossier suit son cours, aucune date prévisionnelle de paiement !" Cet organisme est déplorable !
Augmentation de 9% de la mutuelle en cours d’année Avec une lettre simple envoyée moins de deux mois avant l’augmentation et la réponse est que vous recevrez une réponse sous 30 jours pour valider la résiliation pour cause de non conformité du contrat
RAS LE BOL... 6 mois que mon dossier prévoyance est en attente de gestion. Quand on appel au 3932, à chaque fois on vous dit que le service de gestion est injoignable. Il est strictement impossible de voir l'avancé de votre dossier. On vous promet qu'on vous rappel sous 48h... 3 Semaines que les 48h sont passés, vous appelez on vous redit la même chose. Simplement des BON A RIEN, je pas leur faire confiance. A FUIR que ce soit pour les entreprises ou les particuliers ne jamais aller chez eux!!!
Innaceptable !!! Depuis 3 mois et demi j'attends un remboursement soins dentaires. C'est loin d'être la première fois et là c'est trop. Cette mutuelle m'a été imposé par mon travail ... Très longue attente au téléphone, les conseillers n'ont pas le même discourt !! Lamentable !!
Un espace client inaccessible , un service client qui n'apporte pas vraiment de réponse sur un dossier précis ??franchement déçu
Bien conseillé et suivi pour ma retraite. Merci
Impossible d'accéder à mon Espace Client et malgré 6 ou 7 relances chez Malakoff...Humanis... le Siège Social..... rien n'est fait pour que j'ai accès à mon Espace.
Très mauvaise gestion du Site et impossible d'avoir des Contacts avec le téléphone tellement c'est difficile et tordu! J'attends toujours mon Relevé Fiscal 2018 déclaré aux Impôts!!! Si je pouvais changer de prestataire, je le ferai illico!!!
En attente du paiement de ma retraite complémentaire depuis quatre mois .
Les appels au 3922 ne donnent rien seule réponse apportée : votre dossier est en cours , puis promesse de rappel d'un conseiller non tenue.
Extrêmement déçue par le suivi de mon dossier et le peu de considérations lors de mes appels au 3922
ma complémentaire n a pas été payée en avril cause pas de certif de vie. Pourquoi ce doc est nécessaire car suis résident en France depuis 2017. j ai envoyé un exemplaire cerfa recu le 5/04 mail de confirmation on m a dit pas de soucis.. pas de paiement j en renvoyé le modèle Malakoff le 20/04 on me dit au il a été enregistre le 29/4 on a fait quoi de celui du 5? alors qu on m a dit trois fois pas la peine d en renvoyer un........Bravo maintenant le paiement entre le 15/5 et le 28/05 simplement une bande de voyous incompétents qui en oint rien a foutre des retraites ca vaut juste un zero pointe