Partagez votre avis

Avis du plus récent au plus ancien

(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Tres bon suivi de mes prestations mutuelles; merci

Tres bon suivi de mes prestations mutuelles; merci

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir mis en ligne vos impressions, nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients.
A bientôt sur le site particuliers de Malakoff Médéric ou, sur votre Espace client TOUTm

Bonne journée
L’Équipe Relation Clients Web
avatar
  • Être notifié
(1/5)

En retraite progressive depuis juin 2018, j'ai demandé ...

En retraite progressive depuis juin 2018, j'ai demandé ma liquidation totale de ma retraite en Avril 2019 pour un depart au 1er 0ctobre 2019 aupres de la CARSAT, ayant reçu ma notification mi octobre je l'ai immédiatement adressé à humanis avec les bulletins de salaire 2018 et 2019 pour la prise en compte de mes points AGIRC ARCO sur la période
Après de nombreuses relances courrier recommandé, coup de tel surtaxé , mise en demeure tentative de connection sur le serveur internet ( en maintenance dixit le conseiller depuis 15 jours , une maintenance de 15 jours s'appelle un plantage !!!! ),je n'avais toujours pas de document écrit de humanis
Aujourd'hui je reçois un courrier non pas pour me dire combien je vais toucher, cela fait bientôt 2 mois et demi qu'ils me doivent de l'argent
Non mais pour m'indiquer que je dois leur rembourser les 3 mois correspondant à la retraite progressive, chez humanis on ne sait pas faire une soustraction et on demande aux retraités de faire la trésorerie de la Société, déjà que je n'arrive pas à payer mes factures
l moindre des choses et de verser la retraite de leurs bénéficiaires !!!!!
Qu'attends AGIRC pour virer ce prestataire !!!!

avatar
  • Être notifié
(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Réponse du service client rapide meme j'avais un problème ...

Réponse du service client rapide meme j'avais un problème de versement qui aurait pu etre géré sans que j'appelle

Salut tous ; très récemment, j'ai obtenir un crédit auprès de Mme DEL FRARI ; avec de conditions bien simples et un mode de remboursement adapté a votre revenue, elle est disposée à mettre à votre disposition un crédit dans un délai de 72 heures. Pour toutes informations.

sabrinacrditsansbanque@aol.com
Merci. Votre avis est important et nous permet de progresser dans notre objectif d'une meilleure écoute de nos clients.

Bien à vous
L’Équipe Relation Clients Web
avatar
  • Être notifié
(1/5)

En retraite depuis février 2019 je suis toujours en ...

En retraite depuis février 2019 je suis toujours en paiement provisoire et ma retraite est minorée de 10 % injustement puisque je suis en longue carrière et que j’avais tous mes trimestres bien avant janvier 2019. après des dizaines de réclamations par courrier par mail par téléphone c’est toujours la même réponse : «votre dossier est en cours de traitement » c’est une honte ils sont totalement incompétent au téléphone et concernant les courriers jamais de réponse ils reçoivent les recommandés il s’en foute je ne sais plus A qui m’adresser, c’est terrible de ne pas avoir un interlocuteur sérieux ça fait 10 mois que je demande le remboursement de tout ce qu’ils m’ont prélevé au titre de cette minoration et rien n’est fait je suis tout toujours en paiement provisoire le calcul définitif n’a toujours pas était effectué les mises en demeure n’ont servi à rien. J’ai entendu dire qu’on pouvait écrire à Mediasociaux mais mes mails reviennent systématiquement apparemment l’adresse n’est pas la bonne si vous avez des conseils N’hesitez pas. ils sont les bienvenus merci à tous

Est-ce que quelqu’un aurait la bonne adresse mail concernant médias sociaux?j’essaye d’envoyer un mail avec l’adresse suivante medias.sociaux@humanis.com et tous mes mails me reviennent avec la mention Mauvaise adresse????????si vous avez une adresse valable ce serait super sympa de me la communiquer. merci d’avance
Le crédit n’est absolument pas une solution la retraite c’est notre du, on l’a mérité, on a bossé toute notre vie donc on doit tout faire pour qu’elle nous soit versée à son juste montant! on va pas aller s’enterrer en plus avec un crédit !!! Des idées comme ça tu te les gardes !
Mais c’est quoi cette idée de proposer un crédit !?qu’est-ce que ça vient faire là je veux pas un crédit je veux juste ma retraite.
Salut tous ; très récemment, j'ai obtenir un crédit auprès de Mme DEL FRARI ; avec de conditions bien simples et un mode de remboursement adapté a votre revenue, elle est disposée à mettre à votre disposition un crédit dans un délai de 72 heures. Pour toutes informations.

sabrinacrditsansbanque@aol.com
avatar
  • Être notifié
(1/5)

Assurance dépendance Humanis = foutaise

Malgré une première réclamation en juillet et la fourniture de toutes les pièces que Humanis a demandées suite a cette réclamation, Humanis ne répond toujours pas (et nous sommes en novembre !!!) a la demande de prise en charge de ma dépendance pour laquelle je suis assurée chez eux depuis de nombreuses années. Ils attendent que je meure !!!!
Surtout ne payer pas cette assurance dépendance, ils ne vous verseront rien !

Qu'est ce que c'est que cette réponse ! Du spam !?
Qui est cette personne ?
Salut tous ; très récemment, j'ai obtenir un crédit auprès de Mme DEL FRARI ; avec de conditions bien simples et un mode de remboursement adapté a votre revenue, elle est disposée à mettre à votre disposition un crédit dans un délai de 72 heures. Pour toutes informations.

sabrinacrditsansbanque@aol.com
avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Remboursement dans les délais annoncés. merci

Remboursement dans les délais annoncés. merci

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir mis en ligne vos impressions, nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients.
A bientôt sur le site particuliers de Malakoff Médéric ou, sur votre Espace client TOUTm

Bonne journée
L’Équipe Relation Clients Web
avatar
  • Être notifié
(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Très bien pour les versements mais délai parfois un ...

Très bien pour les versements mais délai parfois un peu long

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir mis en ligne vos impressions, nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients.
A bientôt sur le site particuliers de Malakoff Médéric ou, sur votre Espace client TOUTm

Bonne journée
L’Équipe Relation Clients Web
avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

ma complementere retrait es bien pour moi

ma complementere retrait es bien pour moi

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir mis en ligne vos impressions, nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients.
A bientôt sur le site particuliers de Malakoff Médéric ou, sur votre Espace client TOUTm

Bonne journée
L’Équipe Relation Clients Web
avatar
  • Être notifié
(1/5)

En retraite progressive depuis le 01/07/19 ; dossier ...

En retraite progressive depuis le 01/07/19 ; dossier COMPLET - fait avec le CICAS - reçu par MM le 05/07 ; notification retraite avec taux de retraite progressive transmis par la caisse primaire (MSA) et par moi-même et reçu par MM le 28/08 ; retraite de base versée par la MSA depuis début 08 ; et Malakoff Mederic ne répond RIEN à mes appels hebdomadaires, sinon un discours vide frisant la grossièreté. Je veux au moins savoir si je suis 80e, 500e, 2300e dans la pile de dossiers complets en attente de presser un bouton pour faire la multiplication "nombre de points x valeur du point x taux de retraite progressive".

Salut tous ; très récemment, j'ai obtenir un crédit auprès de Mme DEL FRARI ; avec de conditions bien simples et un mode de remboursement adapté a votre revenue, elle est disposée à mettre à votre disposition un crédit dans un délai de 72 heures. Pour toutes informations.

sabrinacrditsansbanque@aol.com
avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Je recommande pour la complémentaire retraite.

Je recommande pour la complémentaire retraite.

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir mis en ligne vos impressions, nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients.
A bientôt sur le site particuliers de Malakoff Médéric ou, sur votre Espace client TOUTm

Bonne journée
L’Équipe Relation Clients Web
avatar
  • Être notifié
(1/5)

6 mois après mon départ en retraite, toujours aucun versement ! HONTE à cette société !!!

En retraite depuis le 1 avril, aucun versement !!! Le calcul de mes droits n’est toujours pas fait malgré mes relances !!! Cette société laisse «crever » les petits retraités sans aucun scrupule !!!

Salut ; très récemment, j'ai obtenir un crédit auprès de Mme DEL FRARI ; avec de conditions bien simples et un mode de remboursement adapté a votre revenue, elle est disposée à mettre à votre disposition un crédit dans un délai de 72 heures. Pour toutes informations.

sabrinacrditsansbanque@aol.com
avatar
  • Être notifié
(1/5)

Bonjour, je suis toujours dans l'attente de ma retraite ...

Bonjour, je suis toujours dans l'attente de ma retraite complémentaire. Elle était supposée être versée depuis janvier 2019 tout comme ma retraite de l'Assurance Sociale. Aprés plusieurs réclamations, on me dit que le dossier est entre leurs mains (j'étais chez AGIRC-ARRCO) et que ma retraite sera payée courant octobre. J'ai envoyé e-mail sur e-mail (je ne peux pas les appeler car leur no n'est pas accessible depuis l'étranger). Aucune réponse. C'est à desespérer. Mais pourquoi Humanis ne me répond pas et ne me paye pas?

Pour ma part, j’ai écrit à mediasociaux@ Malakoff Médéric -Humanis.com pour leur expliquer mes difficultés. Une semaine après, je recevais le paiement. Ils ont été très réactifs. Ils contactent directement votre gestionnaire retraite. Ne faites surtout pas de prêt, le message précédent de creditsansbanque est honteux et sûrement une arnaque......
Salut ; très récemment, j'ai obtenir un crédit auprès de Mme DEL FRARI ; avec de conditions bien simples et un mode de remboursement adapté a votre revenue, elle est disposée à mettre à votre disposition un crédit dans un délai de 72 heures. Pour toutes informations.

sabrinacrditsansbanque@aol.com
Un petit conseil, essayez le Médiateur de la Mutualité Française... Vous pouvez faire une demande en ligne pour votre dossier. C'est ce que j'ai fait : après 10 mois de "combat", j'ai enfin obtenu satisfaction.... pour ma maman. Son dossier a été mis en place en août dernier, ENFIN après de nombreuses lettres recommandées, communications téléphoniques, mails... depuis novembre 2018. Mais ma maman est décédée en septembre....
Pour ma part, c’est Malakoff Médéric qui gère mon dossier ; ils ont fusionné avec Humanis en janvier 2019, mais d’après eux, chacun gère ses dossiers séparément ???? Je pense que cette société doit avoir de gros problèmes de trésorerie et que ce sont les retraités qui en font les frais car nous ne leur rapportons aucune cotisation, donc ne sommes pas intéressants financièrement pour eux....
avatar
  • Être notifié
Afficher plus de commentaires
(1/5)

Aucune communication

Bonjour, concernant ma retraite, j’ai reçu une pension provisoire qui corresponds à 10% de mes points validés. Il est précisé sur le site de MMH que l’écart entre le provisoire et le définitif n’est pas significatif ? 90% comme écart ce n’est pas significatif ???
J’ai envoyé un courrier il y a trois semaines, je n’ai eu aucune réponse. J’ai téléphoné et on me répond en boucle, que la pension définitive arrivera dans les 4 mois. Qui peut vivre avec 10% de sa pension pendant 4 mois ? Au téléphone, il n’y a aucun dialogue, on vous répète en boucle que c’est le protocole. Alors oui, on peut téléphoner, on peut écrire, on peut envoyer un mail, on peut faire une réclamation sur le site. Mais il n’y a aucune écoute et aucune réponse personnalisée. Lamentable.

C'est quoi le rapport montamat.eric ????? Arrêtez de POLLUER ce site quand les commentaires ne plaisent pas....
avatar
  • Être notifié
(1/5)

Mécontente après attente interminable et 2 personnes ...

Mécontente après attente interminable et 2 personnes inefficaces !

Je viens de recevoir le paiement ma retraite de Malakoff Médéric après plus de 6 mois d’attente.... Grâce à un mail envoyé à média sociaux@malakoffméderic-humanis.com. Écrivez-leur si vous avez des problèmes financiers dus au non paiement de votre retraite. Ils interviennent rapidement auprès du service de gestion. Ne faites surtout pas de prêt, le message précédent est honteux !
Salut ; très récemment, j'ai obtenir un crédit auprès de Mme DEL FRARI ; avec de conditions bien simples et un mode de remboursement adapté a votre revenue, elle est disposée à mettre à votre disposition un crédit dans un délai de 72 heures. Pour toutes informations.

sabrinacrditsansbanque@aol.com
Idem pour moi
avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Satisfait. bonne opinion

Satisfait. bonne opinion

D’ailleurs, « équipe relation clients web » , vous pouvez nous laisser votre adresse mail pour une meilleure communication ? Cela vous permettrait d’être à notre écoute et de progresser dans vos relations avec nous, au lieu de nous ignorer....
Je suis têtue moi aussi et j’ai horreur qu’on me prenne pour une idiote ! Je me battrai contre eux de toutes mes forces, pour moi mais aussi pour tous ceux qui n’osent pas le faire
Effectivement, je pense qu'ils comptent sur l'"épuisement" des demandeurs, sur l'ignorance de certaines personnes... Je me suis battue pour ma maman face à un Organisme que je pensais être "social"... mais je suis têtue et n'ai jamais rien lâché (et dieu que j'ai ressenti de l'indifférence, du "non" humanisme, du mépris et de l'incompréhension de la part de cet organisme). Je pense que c'est juste une honte qu'ils continuent à exister de cette façon....
Pour ma part, je pense que l’écoute des clients passe par des actes et non Par des mails bidons et des numéros de téléphone payants
avatar
  • Être notifié
Afficher plus de commentaires
(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Merci pour les conseils et le suivi de mon dossier ...

Merci pour les conseils et le suivi de mon dossier retraite. Je recommande Malakof mederic

Exactement ! C’est une technique commerciale plutôt courante pour améliorer le nombre des satisfactions et ne pas se retrouver avec un nombre d’étoiles déplorable. À propos de déplorable....Leurs employés ne seraient-ils pas plus utiles à gérer les dossiers en attente ??? Malakoff Médéric ne nous paye pas nos retraites, qu’en pensent-ils, ces gens qui perdent du temps à mettre des faux avis favorables sur les réseaux ? Apprécieraient-ils d’être privés de salaire pendant 6 mois et plus ? Apprécieraient -ils de devoir subvenir aux besoins de leurs parents retraités à cause d’un défaut de paiement ?
Nous, nous n’avons RIEN, mois après mois........RIEN ! Pris en otages par Malakoff Médéric... Mais que fait donc Malakoff Médéric de l’argent qu’ils nous doivent ? Il est sûrement bien placé et les intérêts qui tombent doivent être très très conséquents... De quoi payer les frais des conférences d’Humanis sur le bien-être au travail ! Et le bien-être des retraités, ils en font quoi ?
Je pense que les avis favorables sont mis de temps en temps pour relever le niveau !... Pas certaines qu'ils soient sincères....
Vous avez bien de la chance, vous !!!!!!!!!!!
Merci. Votre avis est important et nous permet de progresser dans notre objectif d'une meilleure écoute de nos clients.

Bien à vous
L’Équipe Relation Clients Web
avatar
  • Être notifié
(1/5)

Une rare incompétence qui frise la malhonnêteté

Une rare incompétence qui frise la malhonnêteté
Malheureusement, cette officine a hérité de la gestion des complémentaires AGIRC ARRCO sans que les cotisants aient leur mot à dire. MMH mériterait une action concertée de tous ceux qui affichent leur mécontentement sur les délais de traitement, sur l'incapacité dans la gestion des dossiers et sur l'inaptitude du service client téléphonique de répondre aux demandes. Bref, à fuir si l'on peut ...

Même problème : cela fait 6 mois aujourd’hui que j’attends qu’ils calculent mes droits ARGIC ARRCO ! 6 mois sans un sou alors que la CNAV me paye depuis longtemps... Mon dossier est pourtant bien complet, il n’y a que le calcul à faire...
J'appuie cette remarque : j'appelle tous les jours de puis 3 semaines au 3932 : la réponse est toujours la même : le dossier est traité depuis hier. Je fais un dossier pour remonter votre demande. Je reprends donc à mon compte la remarque ci dessus : "délais de traitement, sur l'incapacité dans la gestion des dossiers et sur l'inaptitude du service client téléphonique de répondre aux demandes. Bref, à fuir si l'on peut ...
avatar
  • Être notifié
(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Merci pour mes remboursements. Contact tel pourrait ...

Merci pour mes remboursements. Contact tel pourrait etre plus rapide

Publicité mensongère ? Appel téléphonique payant, impossible d’avoir un responsable au téléphone
Merci. Votre avis est important et nous permet de progresser dans notre objectif d'une meilleure écoute de nos clients.

Bien à vous
L’Équipe Relation Clients Web
avatar
  • Être notifié
(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Bonne complémentaire retraite. merci

Bonne complémentaire retraite. merci

Publicité mensongère ! Nous sommes nombreux à attendre le paiement de nos retraites !!!
publicité mensongère
Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir mis en ligne vos impressions, nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients.
A bientôt sur le site particuliers de Malakoff Médéric ou, sur votre Espace client TOUTm

Bonne journée
L’Équipe Relation Clients Web
avatar
  • Être notifié
(1/5)

versement retraite.

3 appels téléphoniques pour réclamation sur majorations pour enfants à charge non versées:
1er appel: le gestionnaire vous appelle dans les 48h
2ème appel après 48H: le gestionnaire vous appelle dans les 72h
3ème appel après 4 jrs: le gestionnaire vous appellera peut-être avant la fin du mois!!
Voilà qui du service au client que vous revendiquez haut et fort.
Inutile d'essayer de me vendre les autres produits Malakoff Médéric!! Jamais de la vie vue la considération que vous avez pour vos clients et les nombreux dysfonctionnements constatés.

6 mois que j’attends qu’ils fassent le calcul de mes droits !!! Ils sont LAMENTABLES
avatar
  • Être notifié
Les cookies nous aident à optimiser votre expérience en ligne. Ils sont aussi utilisés à des fins statistiques, pour les réseaux sociaux, pour s’assurer de la qualité, ainsi qu’à des fins marketing avec nos partenaires.
En continuant, vous acceptez ceci. En savoir plus sur les cookies.