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Agence de Pontarlier à éviter absolument : véhicule ...

Agence de Pontarlier à éviter absolument : véhicule électrique de 540 CV rendu avec 35km parcourus et batterie à moins de 10% !!!
Tout le détail des 3 sorties effectuées en mode Sport 😡😡 après un remplacement de pare-brise (avec morceaux de verre à l’arrière du véhicule ainsi qu’un choc sur dossier conducteur.
Véhicule rendu sans aucune communication que le véhicule (neuf avec 3000km) avait été essayé mais surtout testé, dossier soumis à mon assurance et conseiller juridique.

Par Regnier il y a 1 mois
Date d'expérience le 09/02/2024

A fuir totalement, véhicule rendue avec du verre partout ...

A fuir totalement, véhicule rendue avec du verre partout ,Neiman endommagé par du verre, cassé et maquillée avec du marqueur noir,et fuite dans le véhicule donc court-circuit et immobilisé depuis 3 mois , un professionnalisme catastrophique,je ne recommande pas du tout!!

Par Dvd il y a 2 mois
Date d'expérience le 27/01/2024

J’ai eu un bris de glace , après avoir contacté mon ...

J’ai eu un bris de glace , après avoir contacté mon assureur j’ai donc laissé mon véhicule à mondial pare brise Félix Faure Lyon 3 !
Ces dernier me l’on rendu avec le joint du contour ou il manquait 10 cm de chaque vote ! Travail inachevé ! Lorsque j’ai fait la remarque on m’a dit que l’on ne pouvait rien faire de plus et que c’était purement esthétique 😊
J’ai donc refait appel à mon assureur qui a mandaté un expert que j’attend !
A fuir !

Par Yamna Chbar il y a 6 mois
Date d'expérience le 01/09/2023

Des félicitations justifiées

Les renseignements apportés lors de la prise en charge de mon véhicule pour un changement de pare-brise étant très complets et clairs laissaient présager une suite toute autant favorable. Ce fut le cas avec ? de la part de Cédric un grand professionnalisme, une disponibilité totale assortie d'un vrai sens de l’accueil. La finalité : un travail remarquable.
On en viendrait presque à se souhaiter un sinistre vitrage pour aller chez Mondial pare-brise à Brunoy pour avoir la chance de rencontrer Cédric ( n'oubliez pas votre humour !).
JFC

Par CLEMENT il y a 9 mois
Date d'expérience le 07/06/2023

J’avais un petit impact sur mon pare-brise, je contacte ...

J’avais un petit impact sur mon pare-brise, je contacte mon assurance pour une prise en charge, ce-dernier prend rendez-vous chez Mondial pare-brise. Dans le garage une dame avec manque de professionnalisme réalise les documents et je laisse mon véhicule. Quelques heures plus tard quand je me présente pour récupérer mon véhicule, à mon grande étonnement, l’impact sur mon pare-brise a doublé. Quand je demande explication, cette même personne avec une insolence voir même de la vulgarité m’envoie balader. Surtout éviter ce réparateur sur Vienne 38200 car à ce jour je suis obligée de faire changer mon pare-brise et payer en plus une franchise. Réparateur à fuir…….

Par Lou il y a 11 mois
Date d'expérience le 21/04/2023

Mondial pare-brise avenue Geneslay le Mans. Personnes ...

Mondial pare-brise avenue Geneslay le Mans. Personnes malhonnêtes
Mise en place d'un pare brise d'un modèle différent de celui d'origine . Après réclamation de ma part, on me soutient qu'il n'y a pas de soucis en me montrant un pare brise échangé qui n'est pas à moi. On me prends pour un idiot . Ils ont perdu définitivement un client.
A fuir.

Par Philippe il y a 1 an
Date d'expérience le 27/12/2022

Très mauvaise expérience à Bayonne.

Très mauvaise expérience à Bayonne.
Travail réalisé deux fois avec une marque au rabais ( marque VSF facturé 6x plus cher à l'assurance) et non d'origine comme indiqué sur le site. L'affichage tête haute n'est pas nette, du coup pour le troisième remplacement ça devra être réalisé directement chez le concessionnaire.
Professionnalisme peu recommandable car véhicule récupéré avec des taches sur montants, rétro, des débris sur le tableau de bord, pas de réglage de caméra effectué sur la facture, on m'affirme que ça ne vient pas du pare brise le défaut mais de mon poste de conduite, après ces deux déboires j'attends toujours un retour du responsable qui devait me tenir au courant.
Les employés rencontrés ont été certes charmants mais je ne peux recommander dans de telles conditions.

Par Beltzez il y a 1 an
Date d'expérience le 27/08/2022

Bloquer les départements sinistrés : bravo!

Recommandé par mon assurance je vous ai appelé le lendemain du sinistre subit dans le sud-ouest avec les grêles on m'a répondu" le département du 33 est bloqué."comme j'ai une voiture de prêt j'ai demandé à ce qu'on prenne mon rendez-vous pour plus tard : personne désolé au téléphone ce qui est déjà pas mal par rapport à vos concurrents, cependant la réponse a été "je peux juste prendre vos coordonnées pour rappel ultérieur mais vraiment sans garantie". Apparemment vous aviez eu une centaine d'appel dans le genre ce qui est normal étant donné l'énormité du sinistre subi. Je ne sais pas moi vous êtes un centre national. Vous avez la moindre compassion pour vos clients désespérés, sinistré et sans aucune solution ? Peut-être pourriez-vous demander à vos équipes des autres départements si elles sont volontaires pour pouvoir venir aider leurs collègues ? Je comprends parfaitement que vous soyez débordés. Mais bon sang avec les conditions climatiques actuelles prévoyez prévoyez des solutions de secours ! Quel manque de considération pour votre clientèle. Je dirais juste qu'elle manque d'humanité d humanité...

Par Flocoq il y a 1 an
Date d'expérience le 24/06/2022

désagréable, pas du tout commercial, pas de nettoyage du verre

je repars avec des morceaux de verre partout dans le véhicule, nettoyage même pas fait ! alors qu'ailleurs il retire le verre cassé !
Super désagréable au téléphone après avoir fait l'erreur sur devis (confondre lunette et vitre arrière !) je suis une femme donc surement en lien !
A éviter +++

Par Isa il y a 1 an
Date d'expérience le 27/04/2022

très satisfait de la prestation réalisée.

très satisfait de la prestation réalisée.
prise de contact la veille pour savoir les délais pour le changement de mon pare brise.
Rappel du responsable avec prise de rdv le lendemain et changement réalisé dans la journée.
Amabilité et cordialité sont au rdv.

Par Marc il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/02/2022

A EVITER!

j'ai pris Rv sur internet, finalement, le Rv n'a pas pu être honoré donc repoussé. Une fois la vitre changée, je constate qu'elle n'a pas la même couleur et on me réponds, c'est celle qui correspond au standard. Je leur dit qu'à minima, ils auraient pu me prévenir au lieu de changer et que je ne veux pas celle là.. ils s'en foutent et je n'ai qu'à porter plainte si ça m'amuse!!! et bien chapeau, ça mérite l'étoile de la bassesse commerciale. Je file chez un concurrent, ils se marrent et en 2 heures de temps ma vitre est remplacée à l'identique. On ne m'y reprendra plus

Par Alain il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/07/2021

bonjour, nous avons fait changer le pare -brise de ...

bonjour, nous avons fait changer le pare -brise de la voiture de notre fille, au centre de Félix Faure à Lyon. Tres bon accueil, et service impeccable, je recommande, et en plus, nous avons eu une petite ristourne! Merci et bonne continuation à toute l'équipe. P.Bourg

Par Calou il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/07/2021

Bonjour,

Bonjour,
Je viens de faire changer mon pare-brise chez Mondial pare-brise à Lorient rue du Gaillec. Très bonne prestation : accueil chaleureux et professionnel. Prêt d'un véhicule propre et quasiment neuf. Le travail est impeccable, soigné et Je récupère ma voiture désinfectée bien-sûr mais aussi nettoyée à l'intérieur. Je recommande vivement.

Par Sanchez il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/06/2021

Bonjour , je sort de chez mondial pare-brise à Villeneuve ...

Bonjour , je sort de chez mondial pare-brise à Villeneuve D'Ascq pour changer le pare brise de mon Audi Q 5 . J'ai eu affaire à des gens d'un très grand professionnalisme . Travail carré et sérieux . Je suis trés satisfait de leur savoir faire . Je recommande cette enseigne à tous !
Bien cordialement

Par BOUREL il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/06/2021