Haute qualité
J'ai plusieurs cafetière Nespresso.
Je les adores, un café de très bonne qualité chaque matin.
Nespresso est le seul café que je bois.
J'ADORE
Date d'expérience le 16/06/2021
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
J'ai plusieurs cafetière Nespresso.
Je les adores, un café de très bonne qualité chaque matin.
Nespresso est le seul café que je bois.
J'ADORE
Nespresso est une marque de café exceptionnelle.
Tout les matins j'ai hâte de boire mon café ,je n'ai jamais eu de problème que ce sois avec les livraisons ou pour gouté , toujours des cafés extravaguant .
Je recommande fortement
Je n'aime pas les capsules en aluminium car dangereux pour la santé quand celui-ci est chauffé.
J'ai acheté un "travel mug" qui fuit.
La machine nespresso magimix citiz chrome qui fuit aussi après quelque temps.
Je n'utilise pas de détartrant nespresso qui contient un produit dangereux pour la santé, produit qu'il ne faut pas avaler, donc si on ne rince pas suffisamment après utilisation est ce que c'est pas dangereux de boire un café ensuite ?
ils mettent 5 jours a vous remboursé une commande que vous n'avez pas pu aller récupérer, c'est la seule enseigne qui met autant de temps.......
service comptable incompétent, mon compte est bloqué régulièrement pour la même erreur commise à chaque fois par le service comptable.
Ils font une erreur , je suis pénalisée
inadmissible.
j'ai acheté par erreur des dosettes nespresso alors que je ne possédais pas la machine . ( en fait je me suis trompé de marque ) . J'ai demandé un remboursement auprès de la boutique du centre commercial Auchan à Noyelles Godault , cela m'à m'a été refusé ! Voilà une boutique qui à le sens commercial ! .
Café très bon mais machine ne marche jamais. Ne reconnais aucune capsule.. Il faut 10 dosette pour avoir peut être un café
Machine PIXIE en panne et mal réparée. Impossible de joindre le service client par internet.
Service client catastrophique. Suite à une erreur de ma part je fais valoir, immédiatement à réception de la machine, mon droit de rétractation. Le service client m'ignore, puis me balade, puis m'ignore à nouveau. Le délais est quasiment écoulé et j'ai toujours la machine sur les bras. D'autant que la soit disant possibilité de retour est inexistante, il n'y a aucun lien/bouton sur la page de la commande là où il est censé se trouver.
NESSPRESSO n'accepte pas que l'on dise la vérité sur les problèmes rencontré et refuse mon message
Très mécontente du service après vente.
Voilà 15 jours que l on me dit d attendre 72h pour recevoir ma nouvelle machine en remplacement de la défectueuse !!!
Et c est moi qui me manifeste à chaque fois
La pire expérience de ma vie !!!!!!
Le nom, le prix mais aucun SAV ! J’ai passé ma commande qui est statué livrer !! Je n’ai absolument rien reçu ! On m’a demandé des documents ainsi qu’un dépôt de plainte !!! Et après leurs avoir envoyer tout ça ils m’ont juste répondu « Désolé on ne peut rien faire pour vous même avec un dépôt de plainte » c’est inadmissible !!! Ils m’ont fait perdre de l’argent du temps ils m’ont fait tourner en bourique !!
Une commande a 70 euros Un sirop de caramel cassé dans mon colis et on me rembourse pas ni on me propose un échange je suis dégoûté Franchement
J'ai fait mon achat de capsules dans ma boutique Nespresso de la Toison d'or de Dijon, comme à mon habitude.
La vendeuse a oublié de me mettre dans mon paquet mes capsules Napoli (j'avais une poussette avec 2 petits enfants) donc je n'ai pas vérifié et si les autres clients ont eu le droit à leur expresso, moi non .. peut-être doit-on venir sans enfants trop bruyants N
La générosité de nespresso est bien triste avec 500 euros de commande regulier aucun cadeaux offert à part quelques capsules
machine en panne date d'enlevement non respectée
Après avoir payé 50€ pour un SAV sur une machine VERTUO PLUS une 1ere machine reconditionnée m’est parvenue malheureusement ne fonctionnait pas… rebelotte je rappelle passe du temps et 2eme Sav on le dit désolé vraiment e on vous reprend la machine et on vous en renvoie une neuve .
Je reçois la nouvelle machine en SAV qui n’zstypas Neuve mais reconditionnée également et qui ne fonctionne pas correctement !!! J’ai de l’eau qui s’écoule.
Je reviens vers Nespresso pour la3eme et demande à ce que l’on me reprenne cette machine et on me répond NON nous ne pouvons pas ! Je demande parler au Teddy service on me répond qu’on ne peut accéder à ma requête ???!!
Les livraisons ne sont plus jamais effectuées lors des créneaux prévus et doivent systématiquement être reprogrammées. Service client inefficace et totalement inutile, qui finit par vous proposer des capsules offertes en dédommagement lorsque vous demandez simplement à être livré des votre commande.
Nespresso virtuo pop achetée à très bon prix et 50 capsules et mug.
Elle fonctionne très très bien si on s en sert convenablement.
Les cafés sont sublimes, aucune concurrence, même si un peu plus chers.
Vivement recommandé !
Suit à un problème de livraison, excellent contact et vite résolu.