Ne fais pas le job !
Je n'ai malheureusement que des mauvaises expériences avec cette agence. A déconseiller.
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Je n'ai malheureusement que des mauvaises expériences avec cette agence. A déconseiller.
Très bonne prestation de Mr Leclerc julien et de Mme Lejeune Marion pour leurs professionnalismes très à l écoute vraiment a recommander à tous et d une très grande gentillesse encore un grand merci a eux
Nexity travaille avec des entreprises peu sérieuses.
Le logement acheté a eu 6 mois de retard et ne correspond pas du tout à nos attentes :
- logement avec des murs pas droits donc des placards tordus
- carrelage foncé blanchi à de nombreux endroits mais ne pouvant être nettoyé
- chauffe-eau énorme et extrêmement bruyant
- très mauvaise isolation phonique (on entend les voisins et les voitures qui passent même vitres et stores fermés)
- local vélo non couvert
- choix des claustras, luminaires extérieur et rambardes dignes d une piscine municipale
- pièce principale sans fenêtre côté sud donc très sombre
- très peu de place pour manœuvrer nos voitures sur le parking...
La liste pourrait être encore très longue si on ajoute tous les doutes que nous avons sur la qualité et la solidité dans le temps du gros œuvre de notre immeuble, les ouvriers ayant passés beaucoup de temps à boire des bières sur le chantier et à laisser les cadavres sur place..., à casser au marteau piqueur ce qu il venait de faire...
Nexity ne fait pas dans la qualité mais dans la quantité !
Le service réclamation ne répond que par des "cela est conforme aux normes ou aux plans" mais nous n avons jamais eu de plan des parties communes par exemple...
Bref fuyez Nexity !!!
Excellentes prestations depuis des années personnel compétent ouvert au dialogue et réactif.. un.grand merci de votre gentillesse et de votre écoute...à toute l équipe de nexity ..bravo
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vos interactions avec nos collaborateurs ont été fructueuses et agréables.
Merci pour votre confiance !
Arwa
Relation Client
10.000 € de perte grâce à Nexity sur 3 contrats de location NON gérés, UNE HONTE et çà les émeut tant qu'ils ont classé
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec la gestion de votre copropriété.
Chez Nexity, nous nous engageons à fournir un service de qualité et transparent, et ce que vous décrivez ne reflète pas les standards que nous nous efforçons d’atteindre, nous prenons vos préoccupations très au sérieux et souhaitons vous assurer que nous sommes déterminés à résoudre ces problèmes. Nous vous encourageons à contacter notre service clientèle pour discuter de ces questions plus en détail et explorer les solutions possibles à l'adresse suivante : [email protected].
Arwa
Relation Client
bonjour
j'ai achete un appartement en 2017,il s'est greffe que des soucis depuis
carrelage refais dans la salle de bain ainsi que plinthe et peinture aux alentours suite a des infiltrations d'eau du a une mauvaise pose du receveur de douche (locataire reloge lors des travaux) .Retard de livraison suite a infiltration d'eau dans la cuisine et salle de bain (mauvais joints sur robinetterie (dégradation plafond du voisin du dessous),aujourd'hui ,infiltration d'eau par la façade + moisissure au niveau de la fenêtre de la chambre(mare d'eau dans la pièce de vie) .
j'ai informe par écrit après entretien téléphonique le syndic Nexity le 03/01/02024 ,une expertise a été faite le 23/01/2024
après retrait des plinthes qui sont a changer ,le placo est complètement dégradé (noir par l'humidité) .Un test d'étanchéité a été réalisé ,cela ressortait par la fissure sur l'enduit extérieur en façade du bâtiment (on me dit que c'est normal, mais il me semble que celui-ci doit assurer l'étanchéité a l'eau et a l'aire) et j'en passe des problèmes sur les parties collectives
depuis 2016 ,les propriétaires ne font que des réclamations pour malfaçons
depuis le 23/01 je n'ai aucune nouvelles
je me demande comment vont vieillir ces bâtiments ,car lors de la construction il y avait un manque de sérieux
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec votre appartement, Chez Nexity nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos client c'est pour cela nous vous invitons à contacter nos services qui vous assisterons afin de trouver une solution au plus vite, à l'adresse suivante : [email protected].
Bien à vous,
Arwa
Relation Client
actuellement à la recherche d'un appartement en location , j'ai effectué plusieurs demande sur le site en mettant mon dossier sur les différentes annonces.
Je n'ai pas été recontacter, ni par mail , ni par téléphone.
et la dernière fois ( très récement) on m'a enfin recontacté pour convenir d'un rendez vous pour au final m'annoncer la veille de la visite qu'il etait déjà loué....
honnetement je suis très décu de nexity
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez subis dans votre recherche de location avec Nexity, il est regrettable que vous n’ayez pas reçu les réponses attendues à vos demandes et que vous ayez été informé tardivement de la location du bien.
Nous prenons très au sérieux votre retour d’expérience et nous souhaitons vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre réactivité et la qualité de notre service client. Pour cela, pourriez vous nous faire part de votre demande à l'adresse suivante : [email protected] ?
Bien à vous,
Arwa
Relation Client
Locataire pas très content.
La liste du pourquoi serait bien longue... Déjà n'espérez pas de retour rapide ni de geste de leur part quand vous avez un problème à la charge du propriétaire.
N'espérez pas récupérer votre caution dans sa totalité même si vous y avez passé plusieurs années et que vous avez nettoyé à fond et remis en état, il trouverons quelque chose !
Après enquête de voisinage, notre loyer était beaucoup plus élevé que nos voisins louant dans d'autre agence, pour les mêmes prestations ou presque.
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de votre expérience en tant que locataire avec Nexity, il est important pour nous que nos clients se sentent écoutés et soutenus, et nous regrettons que vous ayez eu l’impression que vos préoccupations n’ont pas été prises en compte de manière appropriée.
Afin de mieux vous assister nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].
Bien à vous,
Arwa
Relation Client
MdR ! Ya que l'argent qui les intéresse en fait !
Je me positionne sur un appartement en location (annonce qui date de plus d'un mois déjà).
Quand je dis que je pourrais emménager à partir de la 2e quinzaine de février, on me répond sèchement, "non pas possible je dois le louer rapidement !"
Bah je vais voir quand est-ce qu'il vont réussir à le louer... 😆
Bonjour,
Nous comprenons que la recherche d’un appartement peut être stressante et nous regrettons que vous ayez eu une expérience négative, notre objectif est de répondre aux besoins de nos clients tout en respectant les délais de gestion.
Nous espérons que vous trouverez bientôt un logement qui correspond à vos attentes et à votre calendrier !
Bien à vous,
Arwa
Relation Client
Une catastrophe!!!! pas d'eau chaude, chambre envahie de moucherons, ascenceurs en panne...
Et j'en passe et bien sûr aucun numéro pour joindre quelqu'un. Juste un ras-le-bol total.
Et impossible de trouver un autre logement sur Paris en tant qu'étudiante, les seules propositions sont des résidences identiques.
Bonjour,
Nous sommes navrés pour les soucis que vous avez dû endurer, chez Nexity nous prenons à cœur chaque retour de nos résidents et nous agissons avec diligence pour remédier à ces situations.
Nous tenons également à vous remercier pour votre retour, ce dernier est précieux et contribue grandement à l’amélioration continue de nos services.
Bien à vous,
Arwa
Relation Client
trois contrats de gestion d'appartement se soldant par plus de 10.000 € de pertes par non gestion !!!
Bonjour,
Nous sommes profondément désolés d’apprendre que vous avez subi des pertes en raison de la gestion de vos appartements, c’est une situation regrettable et loin des standards de service que Nexity s’efforce de fournir à tous ses clients.
En effet, nous prenons vos préoccupations très au sérieux et nous souhaitons vous assurer que des mesures sont en cours pour identifier et résoudre les problèmes internes qui ont pu contribuer à cette expérience négative.
Nous comprenons l’importance de la gestion immobilière et son impact sur la satisfaction et la tranquillité d’esprit de nos clients, c’est pourquoi nous nous engageons à améliorer continuellement nos services et à renforcer nos protocoles pour prévenir de telles occurrences à l’avenir.
Nous vous remercions de nous avoir alertés sur cette situation et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés.
Cordialement,
Arwa
Relation Client
Nexity est totalement indifférent quand il s'agit de louer. nous avons répondu à une annonce pour une maison neuve à Epernon. nous avons déposé un dossier complet. nous avons eu une dame au téléphone totalement impolie et expéditive qui nous demandait de rappeler le 15 sept mais pas trop tot. bien sûr, on ne va pas réveiller la dame. 2 appels puis 3. et tjrs pas de réponse. nouvelle candidature pour une maison identique et encore pas de réponse. un telephone hors service. jamais personne. pas d'aides pour le site internet qui présente énormement de bugs. nous avons finalement obtenu quelqu'un via ce fameux site qui n'était bien sûr pas en mesure de nous répondre, ni meme de donner un numéro de telephone qui fonctionne avec quelqu'un au bout du fil. ne mettez pas vos papiers personnels sur ce site franchement pas sérieux. enfin, nous avons fait le choix de nous installer dans une maison de 115 m2 à Chartres le 21 décembre. nous sommes ravis. nexity ne s'est pas gêné pour nous dire de revenir vers eux quand on achetera. en effet, ce projet de lcoation était dans le but de savoir si nous nous plairions sur le coin avant d'acquérir. ça ne risque pas. A FUIR
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience avec Nexity n’a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et ce que vous avez vécu ne reflète pas les standards de qualité et de service que nous nous efforçons de maintenir.
Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés, notamment en ce qui concerne la réponse à votre dossier, l’accueil téléphonique et les difficultés techniques avec notre site internet, soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux équipes concernées afin d’améliorer nos processus et d’éviter que de telles situations se reproduisent.
Nous comprenons que cette expérience ait pu affecter votre perception de Nexity, mais nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Bien à vous,
Arwa
Relation Client
une catastrophe, à fuir impérativement, gestion déplorable, 10.000 € de perte sur 3 mandats !
Nexity Gestionnaire de notre résidence depuis de nombreuses années, faisant partir du Conseil Syndical, nous sommes très satisfaits de la gestion de notre résidence. Notre gestionnaire et son assistante sont à l'écoute de nos demandes et réactives à la résolution des problèmes.
A conseiller cette agence de Montigny le Bx.
Service lent, ils rendent pas la caution à temps, on est obligé de passer sur leur espaces pour pouvoir les contacte,r (si celui-ci marche) injoignables aux téléphones et j'en passe.
Il y a des gens qui font quand même leur taffe mais bon..
Déçue
nous avons sollicité l'agence pour la vente de notre appartement , nous en sommes entièrement contents par l'efficacité de MME COQUELET notre agent et de sa rapidité da,s la gestion du dossier.
je recommande vivement cette agence
Syndic déplorable qui ne cherche pas à protéger la copropriété contre d’éventuelles constructions ou autres .
Ne regarde que son profit
Se débrouille toujours à être réelu malgré beaucoup de votes contre
Assemblées générales tardives et ne commencent jamais à l heure.
5 étoiles pour madame Christine LE BARH agence d Aix en Provence 👍🏻
Agence Professionnelle et à l'écoute
impossible à joindre par tel ou mail, absence de réaction face à dégât des eaux TOUJOURS EN COURS depuis 11 jours ; Personne de Nexity n'a daigné se déplacer ; entreprises mandatées pas compétentes (plombier 2 fois, chauffagiste 1 fois), et devis enfin obtenu et validé au bout de 11 jours d'écoulement NON STOP ; Appartement rendu inhabitable, plafonds effondrés cuisine , salle d'eau, entrée, parquet gondolant , électricité à refaire..