Bonjour,
Votre carte Leroy Merlin n'est pas compatible pour un paiement chez Cultura à distance, seule la carte Visa Auchan le permet.
Celle-ci peut être utilisée en paiement comptant ou à crédit uniquement en l'insérant dans un terminal de paiement et uniquement dans le réseau Oney (Leroy merlin, Auchan, Decathlon, Cultura etc.…)
Ainsi il ne vous a pas été permis de faire aboutir vos demandes :
64002423792 ==> abandonné 10/02/24 paiement à distance impossible
64002423081 ==> abandonné 07/02/24 paiement à distance impossible
Au demeurant en vous présentant en magasin et en effectuant votre paiement avec votre carte Leroy Merlin sur le terminal de paiement vous avez pu faire aboutir votre financement.
202 04 70039558864 ==> accepté 12/01/24 choix touche 4 du terminal de paiement en magasin
A ce jour, seule la somme de 270,01 € correspondant à l'apport de votre achat de 1 079,98 € vous a été prélevé, si ce n'est pas le cas, merci de me faire parvenir votre relevé de compte papier à l'adresse mail [email protected].
Quant à l'accueil qui vous a été réservé par notre service clientèle, nous vous présentons toutes nos excuses.
La situation que vous exposez n'est pas représentative de notre volonté de vous accompagner et de vous satisfaire.
Cordialement,
Ludovic de Oney