Bonjour,
Bonjour,
J'ai effectué une commande de 2 pièces (un radiateur et une sonde) dont j'ai besoin rapidement.
Croyant à une livraison sous 48h je pensais pouvoir être livré au moins samedi pour pouvoir les monter ce weekend et avoir mon véhicule pour la reprise de lundi.
Apparemment non puisque, malgré les 24 heures qui se sont écoulées ma commande est toujours en traitement. Un peu long pour 2 pièces seulement.
Bonjour
Je vous présente nos plus sincères excuses pour le délai de traitement.
Sachez que la pièce vient d'arrivée dans nos locaux, donc je fais le mail nécessaire auprès de la logistique afin que la commande parte rapidement de nos locaux
Je reste à votre écoute pour d'autre question
Léa
il y a 7 ans
Merci pour votre retour.
Pensez-vous qu'il me soit possible de modifier mon mode de livraison (livraison plus rapide) en vous réglant les frais engendrés ? J'ai vraiment besoin de ces pièces très rapidement.
Bien cordialement,
Malheureusement ceci n'est pas possible car la commande est déjà validée et payée
il y a 7 ans
C'est vrai que votre commande enregistre un retard d'expédition et actuellement la commande est livré en date du 07/11/2018.
Léa
il y a 7 ans
