AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bonne gestion des commandes, peut mieux faire sur la description des pieces de rechange [Résolu]
J'ai recu ma commande tres rapidement et le suivi de la commande est tres pratique.
Cela dit, sur une de piece de rechange la description ou le processus de selection a ete defaillant (cardan).
La piece que j'ai recu ne colle pas et je n'ai pas pu la montre sur ma voiture.
Il a fallu que je demonte l'originale pour constater que l'OEM ne correspondait pas.
J'ai appele le service client pour retourner la piece, qui repondu a ma demande sans probleme.
Bonjour,
Je comprends cette déception et vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cet incident.
Nos équipes font le maximum pour vous proposer un service de qualité et toute remarque est remontée aux personnes concernées afin qu'une amélioration soit apportée.
Toute l'équipe Oscaro reste à votre disposition pour toute autre demande ou précision.
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
http://net-litiges.com/forum/viewtopic.php?f=5&t=6759
Bonjour moradben,
Je viens de transférer votre dossier au service concerné qui vous contactera de nouveau concernant votre réclamation.
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Bonjour Moradben,
Votre dossier a déjà été géré par notre service qualité et le refus du retour de la pièce vous a été confirmé.
En effet la pompe nous a été retournée cassée car il y a eu forçage sur la pièce lors de votre tentative de montage.
A bientôt,
Léa d'Oscaro
il y a 8 ans
Bonjour Moradben,
Votre dossier a déjà été géré par notre service qualité et le refus du retour de la pièce vous a été confirmé.
En effet la pompe nous a été retournée cassée car il y a eu forçage sur la pièce lors de votre tentative de montage.
A bientôt,
Léa d'Oscaro
il y a 8 ans
