Commande non complete [Résolu]
Suite a ma commande numero 549946176
J ai recu mon colis endommager il etait mal scotcher donc ouvert et il manquais les 4 bougies d allumage que j avais commander tout le reste etait present dans le colis
Merci de faire le necessaire pour que ma commande soit comptete
Cordialement
Bonjour
Je viens de faire la vérification et je vous présente nos excuses le remboursement des bougies est mis en place actuellement et le nécessaire sera fait auprès de la comptabilité directement.
Léa
il y a 5 ans
Quel est le delais pour avoir la reception du remboursement?
Merci
Cordialement
Un délai de 72h avec le délai interbancaire et il sera visible sur votre compte bancaire
Léa
il y a 5 ans
Je n ai tjr pas recu le remboursement que vois avez apparement demander
Merci de m en dire un peu plus ?
En l’attente de votre retour
Cordialement
Bonjour,
Je viens de faire une vérification de votre dossier et je constate que actuellement ce remboursement n'est pas encore effectué et j'en suis navrée.
Un problème technique est survenu sur votre dossier c'est pour cela que le remboursement bloque actuellement mais rassurez-vous ce problème est en cours de traitement par le service concerné.
Je reste à votre écoute pour d'autres questions et je vous souhaite une excellente journée
Léa
il y a 5 ans
J ai bien recu un remboursement de 0,68 euro pour les bougies
Mais les bougies etait facturer les 4 a 13,64
Merci de m eclairer a ce sujet ?
J aurais du recevoir un remboursement de la totaliter des bougies
En l attente de votre reponse
Merci
Très bien je viens de prendre connaissance de votre dossier. Alors les 0,68 centimes est le montant de la différence par rapport au prix payé initialement car une mise en correspondance est effectuée sur votre commande.
Les bougies ne sont pas encore remboursées malheureusement je fais une demande auprès du service concerné
Merci
il y a 5 ans
J attend le remboursement rapidement mais vois venez de perdre un client
Merci
Cordialement
Je n ai toujours pas recu le remboursement des ces fameuse bougies qui on disparue au vu du mauvais conditionnement du colis oscaro. Si rien est fait sous 8 jours
Je vous enverrais un recommander en demandant ce remboursement qui traine a venir et faire des demarches aupres de mon assurance juridique et contacterais la DGCCRF ainsi que 60 millions de consomateur de ma localite pour faire avancer tout cela et je ne suis pas le seul client a attendre un remboursement de la part d oscaro qui laisse bien trainer
Vois laisser tomber vos cllient des qu il s agit de rembourser qui plus est pour une erreur de votre par en ayant pas pris le soins de fermer le colis convenablement
