Délai de livraison en 48h non respecté !!

Bonjour,

J'ai passé commande sur le site le 07/11/2017 avec une livraison en 48h.
Mais à l'heure d'aujourd'hui soit le 16/11/2017, je n'ai toujours pas été livrée de mes pièces.
Livraison en 48h = Publicité mensongère
Le pire c'est que lorsque je demande un geste commercial pour le retard de livraison, on me propose un avoir commercial de 2.99 €. Mais pour bénéficier de ce dernier, il faudrait que je repasse commande chez Oscaro. (c'est un peu le monde à l'envers)
Je ne passerai plus par ce site pour mes prochaines commandes de pièces auto ! J'irai plus vite à me déplacer en magasin spécialisé !!!

Bonjour,

Je viens de prendre note de votre demande concernant l'expédition de votre commande.

Je vous informe que votre commande est bien livré au point relais en date d'aujourd'hui, je vous invite directement à le récupérer.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 8 ans

Merci de votre retour, est ce normal que je n'ai pas reçu de texto pour la livraison et que cela ne soit pas précisé sur mon compte Oscaro ?
De plus, quelle est la raison de ce retard de livraison si important ? Quel geste commercial pouvez vous me proposer ? ( autre qu'un avoir commercial !!)
Dans l'attente de votre retour,

Par Anais Dbs il y a 8 ans

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