delai de remboursement non respectés [Résolu]

bonjour

j'ai passé une commande le 18/04 je renvoie un kit de courroie qu'ils reçoivent le 9/05 je reçois un mail m'indiquant que les frais de retour sont déduits du remboursement et jusqu'à aujourd'hui toujours rien

Impossible de les joindre par téléphone, après une demi heure d'attente toujours pas de réponse, ne répondent pas au mail

Que faut il faire pour que je puissent avoir mon remboursement???

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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