En attente de remboursement

Bonjour,
Je suis en attente de remboursement depuis le 27/09.
J'ai relancé il y a deux semaines, Oscaro m'a dit le 03/11 qu'ils font au plus vite mais à ce jour je n'ai toujours rien.
Je vois dans les autres commentaires que c'est récurrent.

Oscaro, savez vous que la loi Hamon oblige de procéder au remboursement sous 14 jours à réception du retour?

Merci de procéder au remboursement aujourd'hui.

Cordialement,

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 8 ans

Merci de cette réponse automatique.

En espérant que le remboursement ait lieu après cette deuxième relance.

Cordialement,

Par polux17 il y a 8 ans

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