Enorme mécontentement sur le délai de livraison
J'ai commandé un projecteur principal droit depuis le 6 juin 2017 et demande de retrait dans un point relais, nous sommes le 16 et je n'ai toujours pas reçu mon colis. Je vais finir par croire que de la part d'oscaro cela est devenu systématique de ne pas tenir ses engagements sur les délais de livraison car c'est la deuxième fois que cela se produit. Maintenant s'il y a un souci avec le transporteur il faudrait le changer car vous allez finir par perdre des clients. Quoi qu'il en soit un engagement doit être tenu surtout que c'est un des critères que vous prônez avec fierté. Alors soyez à la hauteur de celui-ci .
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre demande concernant la livraison de votre commande.
Toutes nos excuses pour ce désagrement.
Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande?
Agréable journée,
Léa
il y a 8 ans
Ceci n'est pas un numéro de commande.
Pouvez-vous regarder sur votre espace client Oscaro.com afin que je puisse faire une vérification.
Agréable journée,
Léa
il y a 8 ans
