Les remboursements ULTRA LONGS!

Pour être un client relativement régulier de Oscaro (Renault Mégane 1 et clio 2 dci.........)
Je confirme que les délais de remboursement des retours, ou consignes sont Méga, ultra longs !

Pour comparaison j'ai fait un retour sur Amazon, et ces derniers m'ont remboursé en même pas une semaine ouvrée. Alors que sur Oscaro ça prend des mois (minimum 2 mois) à chaque fois. Et encore! je fais des demandes au SAV à chaque fois au sujet des remboursements et ça met quand même énormément de temps. Je n'ose pas imaginer si je n'en faisait pas! Peut être que je n'aurais jamais été remboursé.

C'est très nuisible à l'image de ce commerçant. Il y a vraiment un gros effort à faire de ce côté là.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 8 ans

Merci pour avoir déclencher ce remboursement. Je l'ai enfin eu. Ce qui serait mieux c'est que les clients n'aient plus a revenir vers vous pour avoir des remboursements de consignes ou de retours.

Par mekesepasstil il y a 8 ans

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