38127308

suite de cette histoire sans fin. A ce jour aucun remboursement de la main d'oeuvre du garagiste malgré de nombreux appels et mails au service client Oscaro qui visiblement n'en a absolument rien à faire des remboursements( au vu des sujet sur ce site).Toujours le même refrain du service client: on s'excuse de la part d'oscaro, et promi on vous donne de s nouvelles dans maxi 48h. Des excuses j"en ai un semi rempli et les 48 heures je pense que chez oscar elles dure minimum 6 mois. Donc vu que visiblement il n'y a que la menace que ces gens là comprennent, et ben je m'en vai leur faire un beau papier sur auto plus et 50 millions de consommateurs en leur donnant le déroulé de l'affaire depuis le début (cmd passée en juillet 2017). Je ne vous salu pas Monsieur Oscaro

je précise a toute fin utile le n° de commande: 38127308 en date du 04/07/2017

je viens de raccroché d'avec le service client. Et devinez quoi? "Je suis vraiment navrée et vous certifie que nous avons relancé le service concerné et que vous aurez des nouvelles d'ici à 48 heures" Je les adores...

Bonjour. Quelle est la notion de bref chez Oscaro?

Salut a toutes et tous.
Ben voilà je viens de raccroché d'avec le service( je devrais plutôt dire sévice, vu comme ils se foutent de nos gueules) client d'oscaro(......; "responsable"service client.) Il s'avère que mardi dernier le 23/01/2018, cette même personne m'a promis que le service garantie devait m'appeler avant ce jour 12h. Evidemment RIEN.Je rappele donc ..... pour lui signifier qu'aucun appel de ce soit- disant service ne m'était parvenu. Et là sans se démonter elle me dit :"je vais relancer le dit service et vous aurez des nouvelles avant la fin de la semaine". Comme d'habitude devrai-je dire.Donc si vous devez passer commande auprès de ce site, passez votre chemin et allez voir la concurrence. Chez OSCARO, le client n'est bon qu'a engraisser les personnes à la tête de cette nébuleuse.
Je doit aussi vous dire que la ...... en question me dit que les frais de main d'oeuvre que je réclame depuis quelques mois maintenant font l'objet d'un geste commercial, alors que la pièces qui a engendrée cette main d'oeuvre a été "expertisée" et a fait l'objet d'un remboursement. Donc ils reconnaissent un défaut de pièces mais n'assume pas les frais engendrés par celle ci. JE N'AI QU'UNE CHOSE A DIRE.....BRAVO OSCARO
Je m'en vais de ce pas faire un petit courrier à une ou deux association de consommateur afin de leurs raconter ma petite histoire. Et une petite lettre aussi au PDG de cette boite afin qu'il sache comment est traité le client. Fuyez