oscaro se croit au dessus de la loi hamon
restaurant des voitures depuis plsieurs année ,je suis un habitué des commandes de pieces automobiles , ayant été decu a plusieurs reprise par oscaro je commande que tres rarement ,allant plutot vers la concurrence plus respectueuse de ces clients , dernierement je tente le coup pour un embrayage d alfa romeo 20 euro moins cher que les autres . a la reception plus d une semaine apres ,je m apercoit immediatemment que ça n est pas le bon , encore une erreur d oscaro , j aurais meme pu en rire si un moteur n attendait pas son embrayage . je le renvoie immediatement et apres attentes de ttraitement l on m informe que je serais remboursé dans un delai d un mois maximum .sauf qu oscaro se croit visiblement au dessus des lois puisque la loi hamon stipule que les remboursement sont de 14 jours maximum ,au dela de ce delai une majaration de 5 % les premieres semaine par journée de retard , passant a 10 % et ainsi de suite pour les semaines suivantes ,,sachez donc que vous pouvez exerces vos droit par des formulaire telecharchables sur le net ,ainsi que les adresses de repression des fraudes ,disponnible sur le service public ,je trouve innacceptable qu autant de gens soit pris en otage par un site d escroc comme oscaro ,si l ont fait nos reparation nous meme c est qu on a des petit moyens ,et pourtant on le voit ici des gens attendent depuis plusieur mois leur argent . si tout le monde prennait la peine de denoncer ces agissements ,ils apprendraient un peu plus a respecter leur client ,la loi prevoyant 15 000 euro d amende par client ,ça les ferait un peu reflechir ,alors n hesitez pas cela ne vous couteras rien juste un peu de temps
Bonjour,
Je viens de prendre note de votre demande concernant votre remboursement, je vous informe que dans nos conditions générales de vente , le délai de traitement d'un remboursement est bien stipulé.
Avez-vous un numéro de commande svp?
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
Je suis navrée mais en confirmant votre commande, vous stipulez être d'accord avec les conditions générales de vente.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
