Remboursement
Bonjour,
Le 14/09 j'ai effectué un achat sur le site, faute d'indisponibilité de la pièce ils l'ont annulé ma commande.
Depuis j'attends toujours mon remboursement malgré mes plusieurs mails auxquels ils me répondent toujours: "dans 48h le remboursement sera effectué" alors que je vois toujours sur mon compte "Remboursement refusé" et je n'ai rien reçu!!!
Que doit-je faire? Vous prenez les choses enfin en main? Ou je lance une procédure judiciaire?
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
