remboursement
Cela fait plus de 8 semaines que j’ai renvoyé mon produit et toujours pas de remboursement alors que celui-ci devait être effectué au maxi le 25 octobre. Et bien sur toujours le même discours au téléphone « je relance le service comptabilité ». il serait bien qu’ il respecte leur politique qui est :
«Si votre retour est accepté, le remboursement de vos articles intervient au plus tard 30 jours après la réception du produit retourné, auxquels il faut ajouter le délai interbancaire allant de 3 à 7 jours »
Nous sommes loin de la vérité, bravo OSCARO…..
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
