REMBOURSEMENT
Une commande faite le 09/10/2017 Chez OSCARO, le colis étais defectueux chez le relais qui la retouner a oscaro et depuis nous attendons toujours le remboursement, premier appel ( sous deux jours vous aurez le remboursement) deuxieme appel ( nous faisont des recherches et vous envoyons la preuve du virement), un mois et demi que l'on attend, c'est honteux j'attend fin de cette semaine et si rien a bouger je vais voire de qui de droit.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
