Remboursement égaré ?????

Après passé commande pour un kit volant moteur + embrayage, j ai eu la surprise de voir que ma commande avait été doublonée... A savoir double réception.. Et double prélèvement.
J ai donc refusé un colis auprès du point de dépôt, convaincu du sérieux d un site "connu" comme oscaro ! Foutaise !!! Après un premier mail pour m assurer du remboursement à venir, on me répond que le remboursement (360€ tout de même) sera effectif sous 1 mois ! Ça commence très mal ! Pourquoi me débiteraient ils si vite et mettraient tant de temps à me rembourser ????!!
2 puis 3 puis 4 mails plus tard.. Et même promesses... 1 mois et demi plus tard.. Toujours Rien ! C est tout simplement honteux...
Me voila donc contraint d entamer une procédure... Merci oscaro...

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 8 ans

Bonjour
J ai bien reçu le remboursement attendu ce jour.
Merci

Par Sebastien Gourmelon il y a 8 ans

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