remboursement qui se fait attendre [Résolu]
depuis le 12/01/17, date à laquelle Oscaro a bien enregistré mon retour-colis, je constate que le remboursement de ma commande tarde grandement à être effectué alors que nous sommes le 07/03/17 (date de rédaction de ce message). Cela serait bien de se réveiller et d’être bien plus réactif. C'est déjà assez pénible de recevoir un mauvais colis si en plus le remboursement met un temps insensé, je réfléchirais plutôt deux fois qu'une avant de passer une nouvelle commande.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte Paypal sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
