Partagez votre avis

Service Client et Avis sur Oscaro

Espace certifié par la marque En savoir +
Publiez votre avis sur Oscaro en quelques instants
Survolez les smileys puis cliquez pour valider la note
  • Public

Retour pièce avec emballage défectueux par la faute du transporteur [Résolu]

Avis publié par Damien il y a 5 ans
Bonjour,
Suite à une erreur dans la commande n° 22 136 552, je souhaiterais faire un retour de pièce. Hors le carton d'origine des plaquettes a été totalement détérioré lors de son passage chez le transporteur (Colissimo précise dans son suivi que le colis a été livré quelque jours après la date prévue car il n'était pas livrable en l'état). Existe-t-il un recours pour que le retour soit possible?
Merci d'avance
Bonjour Damien,

Malheureusement le retour de votre pièce ne peut être accepté. En effet, sans l'emballage d'origine, nous ne pouvons plus commercialiser la pièce et nos fournisseurs ne veulent plus reprendre ces pièces sans emballage. Je reste à votre disposition pour toute précision.

Cordialement,
Laurent

Cet avis intitulé « Retour pièce avec emballage défectueux par la faute du transporteur » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

  • Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

  • Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

  • Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.

Les cookies nous aident à optimiser votre expérience en ligne. Ils sont aussi utilisés à des fins statistiques, pour les réseaux sociaux, pour s’assurer de la qualité, ainsi qu’à des fins marketing avec nos partenaires.
En continuant, vous acceptez ceci. En savoir plus sur les cookies.