Toujours pas remboursé!
Dans les nombreuses commandes que je passe depuis des années, j'ai reçu:
=> 1 capteur de pression de suralimentation très mal emballé reçu cassé (commande #33072444)
=> 1 jeu de disques de twingo vendus comme des disques de Ford... (commande #3470406)
Tout ça retourné selon la procédure bien pénible établie par Oscaro, en Décembre 2016.
Il a déjà fallu gueuler pour que vous daigniez confirmer la bonne réception puis acceptation des retours fin janvier...
On est fin Février 2017, et je n'ai toujours pas été remboursé.
Quel est le problème au juste?
Pour info, j'ai acheté les mêmes pièces moins cher et livré plus rapidement, sur Amazon. Bonus: les pièces sont directement fournies par le constructeur! (en l'occurrence, Brembo et Valeo). Du coup ça limite les erreurs et le risque de se retrouver sous la voiture démontée avec une pièce Oscaro qui ne convient pas...
Vous vous tirez des balles dans le pied à négliger le SAV comme ça. C'est dramatique.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de vos dossiers et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Les virement seront effectifs sur vos comptes bancaires respectifs sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
