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Concernant le disque arrière de mon c4 picasso, j'ai un problème concernant le dévissage de mon écrou central, comment dois-je m'y prendre?
Merci pour votre aide.
bonjour Oscaro N° 25 183 171
de pire en pire jai recue ce message aujourd'hui Bonjour JACQUES AUBIN,
Vous souhaitez des informations quant à l'évolution de votre commande numéro 25183171.
Nous vous informons que votre compte client est bloqué suite au litige sur la commande 24809885.
Si toutefois vous n'êtes pas en possession de cette dernière commande signalée livrée par le transporteur le 16/03/2015, merci de nous faire parvenir une attestation de non reçu signée, en indiquant bien le numéro du colis 8G44765401603.
Il faut une lettre manuscrite avec signature, le nom et l’adresse de livraison,
ainsi que la photocopie de la pièce d’identité recto verso afin de pouvoir ouvrir une réclamation auprès du transporteur.
Afin de procéder à la régularisation de votre compte client et à l’expédition de votre commande dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous les faire parvenir: EN BREFma dernier commande du 16/03/2015 je n'est pas recue cette commande il demande de fournir des documents personnel tel que carte identitè etant tres vigilants avec tout ce qui peut arriver a donner dels documents personnel je n'est pas a fournir de tels infos de plus c'est pas a moi de fournir les informations a la poste C'EST A VOUS LE VENDEUR SOIT OSCARO A VOUS RAPPROCHER DE VOTRE TRANSPORTEUR donc pour ne avoir fournie c'est document il ont encaisser les 169 de la commande du 7/04/2015 et il compte pas envoyer celle ci ni la rembourser SA S' APPELLE UNE ESCROQUERIE je vais en avertir les organisme appropriè je vais pas en rester croyer moi C'EST HONTEUR DE TRAITER CES CLIENTS LA SORTE
c'est incroyale il me font du chantage avec une commande anterieur qui de plus je n'est pas recuecomment vous appeler sa?
Bonjour, j'ai procédé à l'annulation de 2 commandes du 03/03/2015 en date du 04/03/2015. La téléopératrice que j'ai eu au téléphone m'a indiqué que le remboursement de ces commandes s'effectueraient dans un délai de 14 jours (comme la Loi vous y oblige).
Nous sommes le 10 avril et n'est pas obtenu ces remboursements soit +23 jours de dépassement du délai réglemntaire.
Je vous remercie de bien vouloir procéder sans délai, au remboursement des commandes annulées numéros 24704793 et 24704748, faute de quoi je me verrai contraint d'en informer mon assureur au titre de ma protection juridique afin de diligenter les actions nécessaires.
Cordialement, Sylvain ROUZIERE
Bonjour, j'ai procédé à l'annulation de 2 commandes du 03/03/2015 en date du 04/03/2015. La téléopératrice que j'ai eu au téléphone m'a indiqué que le remboursement de ces commandes s'effectueraient dans un délai de 14 jours (comme la Loi vous y oblige).
Nous sommes le 10 avril et n'est pas obtenu ces remboursements soit +23 jours de dépassement du délai réglemntaire.
Je vous remercie de bien vouloir procéder sans délai, au remboursement des commandes annulées numéros 24704793 et 24704748, faute de quoi je me verrai contraint d'en informer mon assureur au titre de ma protection juridique afin de diligenter les actions nécessaires.
Cordialement, Sylvain ROUZIERE
Bonjour, je reste sans nouvelle d'oscaro, j'ai passé une commande le 28, expédiée le 30, le délais d'expédition de 48h auquel oscaro s'engage n'a pas été respecté (+7j), je ne suis plus sur place et ne peux réceptionner le colis. J'ai contacté oscaro et ouvert un litige paypal a part de gentillettes excuses, le SAV Oscaro fait le mort... Quelle suite donner ? Dois je transformer le litige en réclamation auprès de PayPal ?
Bonjour, J'ai commandé un jeu de 2 ressorts de suspension MAPCO 70427 le mardi 7 avril 2015 sous le numéro de commande 25 192 427, ayant payé en plus pour avoir la livraison en 24H nous sommes le jeudi 9 avril 2015, et ma commande n'a même pas encore était préparé, alors que j'ai besoin de ces pièces le plus rapidement possible...c'est pour cela que j'ai payer 4,99€ pour l'avoir en chrono relais en 24H ! Or je n'es toujours rien.. Bonne journée !
C'est la deuxième commandes que je fais et c'est la deuxième fois qu'il y a des problèmes. Aujourd'hui aucun respect du délais. Commande passé le 04/04 et toujours pas d'expédition. Arrêtons de perdre notre temps, j'annule ma commande et je demande le remboursement total. Commande n*25158407 alex Mazas. Il faudrait revoir vos priorités ou changez de métier! Ne faites des promesses que vous ne pouvez pas tenir.
Bonjours , cela fais maintenant 1 mois que j'attend mon remboursement de consigne malgrès que sur mon compte on me di que c'est en cours de virement . Cela commence vraiment à être long . Veuillez faire le nécessaire pour régler ce problème le plus vite possible. Merci
Bonjour,
Je dois vous retourner mon ancien turbocompresseur mais je ne sais pas comment m'y prendre.
Comment faire pour obtenir un bon d'envoi prépayé pour le retour de la consigne ?
Mes salutations.
Bonjour je n'arrive pas à annuler ma commande n° 25223227
pourriez vous y remédiez
merci
Une semaine que j attend la livraison de mes pièces !!! A quoi bon payer des frais de livraison ??? Si le délais n est pas respecter??? D autant plus que se n' est pas la première fois que cela m arrive. Le concurrent mister good deal sont plus compétent et respecte leur engagement!!! Je demande le remboursement des frais, m'a livraison n est toujours pas préparer , ma voiture est en attente d être reparee, merci oscaro!!
promesse tenue, l'argent était sur le compte dès le 15 mars, ils sont fous chez oscaro..Merci et salut bien.
Remboursement en attente depuis décembre
Remboursement en attente depuis décembre
Manques étiers de freins sur la commande numéro 25135853 . merci rapidement possible deçà j'ai a entendu 1 semaine pour avoir mon coli
Le désordre avec le délai. A commandé en un jour ont livré pour cinq.
Maintenant a commandé en deux jours, nous regarderons quand viendront.
Bonjour,
J'ai réalisé une commande hier 08/04/2015 (n°25 216 335) , mais j'ai l'impression que celle ci est bloqué ou pas prise en charge.
Il y a quelque chose de bizarre car quand je clique sur mes commande aucunes commandes n'apparait et quand je clique sur "ma dernière commande" ma commande apparait mais je n'ai pas d'informations sur l'état de ma commande. Je sais juste que je l'ai payé.
De plus c'est une commande urgente que je voulais pour demain (j'ai payé plus chère pour avoir la livraison en 24H).
J'aimerais avoir des informations svp.
Merci d'avance.
Cordialement.
Problème de délai,
Effectivement besoin de pièce rapidement je passe commande chez oscaro, chrono relai 4.99€ nickel a cet heure si aucun mouvement de ma commande. Je me sens comme arnaqué dans cet histoire. Sachant qu'il s'agit de pièce "BASIQUE" plaquette disque essuie glace donc ne me parler pas d'une histoire de délai d'appro car je trouve sa déja assez scandaleux vous êtes concurrentiel sur les prix mais sur les délai vous êtes nul à chier.
Sur une dizaine de commandes effectuer chez vous c'est retard sur retard. Encore aujourd'hui " Aussi, votre commande est maintenant prise en charge par notre équipe qualité logistique afin de la préparer en urgence" vraiment votre logistique est déplorable ! Faite quelque chose !!
Bonjour, malgré le délai de 30 jours dépassé, le statut de mon remboursement est toujours "en cours". Pouvez me dire si il y a un problème ?