On a refusé ma commande

Bonjour, ayant souhaité commander en livraison aujourd'hui à 13h50, la demoiselle que j'ai eu au téléphone été très désagréable, me disant qu'on arrête les livraisons à 14h et que le livreur est déjà parti alors que ce n'est même pas l'heure. Je suis très déçu. D'autant plus que je suis manager chez votre premier conçurent on ne peux pas se permettre de refuser une commande avant. J'espère que ce message sera lu par un responsable et que la demoiselle que j'ai eu au téléphone aura une bonne leçon de morale.