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Perdre son argent! aucun sens du commerce!

Avis publié par pierre10 il y a 5 ans
Je viens de contacter le service client Smartbox pour un geste commercial, j'ai 5 avoirs dont la date est dépassée depuis peu pour un montant de plus de 700 EUROS.
Smartbox ne veut rien savoir et refuse tout geste commercial.
Si je n'avais pas annulé mes coffrets ceux-ci auraient été encore échangeables.
Je trouve cela honteux!!
Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas utilisé vos avoirs dans le délai imparti.

Néanmoins, notre service client a pu traiter vos demandes entre temps et vous a apporté une réponse ce jour.

L'Equipe Smartbox
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