Partagez votre avis

Avis sur Smartbox

Espace certifié par la marque En savoir +
Publiez votre avis sur Smartbox en quelques instants
Survolez les smileys puis cliquez pour valider la note
  • Public

coffret apparaissant comme livré mais non reçu [Résolu]

Avis publié par mistouille il y a 4 ans
Bonjour,
En consultant le suivi colissimo de ma commande, je me suis aperçu que ma smartbox était noté comme livrée ce jour. Le problème est que je n'ai rien reçu aujourd'hui...
Je viens d'effectuer une réclamation colissimo.
Mon coffret était un cadeau pour noël...que faire?
Bonjour,


Après vérification auprès du transporteur, il s’avère en effet que votre colis a été livré depuis le 22 décembre 2014.
Néanmoins, vous affirmez le contraire.


Je vais donc procéder à un nouvel envoi dès aujourd’hui en Chronopost afin que votre colis vous soit livré rapidement.


Je vous souhaite une bonne réception de bonnes fêtes.


Hannan de l’Équipe Smartbox
merci
Je vous tiens au courant dès réception ou information sur la box perdue
Bonjour
la smartbox vient d'être livrée.
Vous pouvez annuler l'envoi en chronopost
Merci pour tout.
Bonjour,
Comme vous nous avez indiqué ne pas avoir reçu votre colis, nous avons par conséquent

annulé le coffret et procédé à un nouvel envoi qui vous sera livré dès demain.


Bonne journée.

Hannan de l’Equipe Smartbox
Bonjour,
Comme vous nous avez indiqué ne pas avoir reçu votre colis, nous avons par conséquent

annulé le coffret et procédé à un nouvel envoi qui vous sera livré dès demain.


Bonne journée.

Hannan de l’Equipe Smartbox
Le coffret etait noté livré le 22 et je ne l'ai reçu que le 23...désolée et encore merci pour votre envoi en chronopost.
bonnes fêtes
avatar
  • Être notifié

Cet avis intitulé « coffret apparaissant comme livré mais non reçu » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

  • Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

  • Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

  • Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.

Les cookies nous aident à optimiser votre expérience en ligne. Ils sont aussi utilisés à des fins statistiques, pour les réseaux sociaux, pour s’assurer de la qualité, ainsi qu’à des fins marketing avec nos partenaires.
En continuant, vous acceptez ceci. En savoir plus sur les cookies.