A fuir

fidèle cliente depuis très longtemps, le service s'est brutalement dégradé depuis le changement de système informatique début janvier. PAs d'accès au compte pendant 48h, puis depuis 1 mois impossible de joindre au téléphone un conseiller client. Seul moyen : espace de messagerie du site, avec parfois une réponse mais qui se limite à l'espace client du site, sans aucune alerte mail ni appel téléphonique.
Pas de réponse apportée à un virement attendu depuis 3 semaines de l'étranger et qui est arrivé à la banque depuis longtemps sans m'être crédité. Aucune raison valable évoquée et pas de date de crédit annoncé.
Tout ceci est juste intolérable !
Sans réaction rapide de la banque, je vais résilier au plus vite ce compte et me rapprocher d'une banque digne de ce nom, avec l'assurance d'un service client minimum