Problèmes de communication

Une première date de pose a été annulée ; mon épouse et moi avons donc perdu une journée pour rien (7 avril 2016). l'agence dulin isolation a manqué de nous prévenir à l'avance. le jour de la pose, nous avons téléphoné le technicien commercial (m. phlippe brot) mais il n'est pas revenu vers nous. le standard de l' agence ne répondait pas (0148 86 65 31). nous nous sommes donc présentés à l'agence, où nous avons appris (en la présence d'autres clients dans la même situation) que l'agence et le fournisseur (tryba) connaissaient des problèmes de personnel et de livraison. ayant promis de nous contacte, dulin isolation a par la suite gardé le silence et mon épouse a dû les relancer pour obtenir une confirmation assez tardive (voir message ci-dessous on note bien le manque de formules d'excuses) : dulin isolation may 4, 2016 10:45:17 am objet: voter rdv tryba-dulin isolation madame, pour faire suite à la réception de votre mail, je vous transmets ci après la date de passage de nos poseurs: lundi 09 mai 2016- à partir de 9h00 cordiales salutations.