Equipe compétente et sérieuse de la commande jusqu'à la pose et surtout à l'écoute du client.
je recommande tout particulièrement "un jour, une fenêtre" à chonas l'amballan
Prestations et services très satisfaisants depuis la prise de contact avec la société. les conseils et les réponses à nos interrogations sont pertinents. en espérant pouvoir profiter dans la durée de produits de qualité.
Déjà client chez tryba herblay (fenêtres en 2013), nous avions confiance.
excellent contact avec le commercial qui a su proposer sans brusquer.
l'équipe de pose fut très sérieuse et a bien fait attention tant à l'aspect technique (et à informer au fur et à mesure des points normaux mais qui auraient pu me choquer) qu'à ne pas salir durant les travaux.
deux autres points qui ont illustré leurs qualités et le soin de la satisfaction du client : ils m'ont aidé à démonter l'ancienne porte pour que je récupère un élément que je souhaitais conserver et la personne qui a posé le portail a fait un peu de ciment pour cacher un défaut du poteau et ainsi mieux mettre en valeur le produit final.
franchement, rien à redire.
je communiquais déjà à qui le voulait l'agence, je continuerai en toute confiance.
Comme nous l'avons prēsisē au responsable de l'équipe de pose, un jeu sur une poignée de porte (côté jardin) , apparaît déjà . vu le type de poignée et craignant que le problème ne persiste, nous souhaitons changer de modèle. ( porte n° 2 sur facture ). merci de bien vouloir convenir d'un rendez-vous pour constater ce défaut.
Il y a quand même plusieurs rayures sur plusieurs fenêtres et aussi entres les 2 vitres (je ne sais comment le décrire) il y a des traces comme si ça avait été mal nettoyé. a voir lors du passage de votre commercial.
De la prise de contact, en passant par l'étude, le devis, l'aide au choix, la pose, le contact avec le commercial, le métreur et l'équipe de pose, tout a été impeccable !
hormis une fêlure sur le vitrage intérieur de la porte qui a été signalé par les poseurs et commandé de suite pour remplacement dans les meilleurs délais.
Très bonne qualité.
personnels intervenants:
- commercial:professionnalisme et efficacité.
- poseurs: très bien.
un retard dans la pose est à signaler sans grandes conséquences en ce qui me concerne.