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Publié à l'origine sur Custplace
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Très satisfait de mon achat. prix compétitif. livraison dans les temps. pose impeccable. matériel de qualité
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Bonjour , les travaux étant finis ce mercredi je constate de trace sur les fenêtres que je n'arrive pas à les enlevé
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Bonjour, j'ai été parrainée par un ami et le commercial n'a pas fait de bon de parrainage car il m'avait déjà fait un bon prix je trouve cela pas très sympa. vous serait il possible de rectifier cela et donner à jean philippe deneve le bons kadéos car il a fait des volets pour un montant de 13 000 euros. je vous en remercie.
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Satisfaction globale des produits commandés, et du travail de l'équipe. cependant l'avenir confirmera ou pas, nos appréciations. le commercial a toujours été réactif à nos demandes, et les mesures ont été très bien prises. si nous continuons à travailler avec vous, nous aimerions que ce soit l'équipe (david et axel) qui vienne faire la pose. nous pourrons montrer ces fermetures avec fierté, et en vous recommandant
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Un ancien élément de fixation des 2 volets existant n'a pas été remplacé. je crains qu'en cas de vent violent ; le volet détériore la fenêtre. j'en ai fait part au technicien qui m'a renvoyé auprès des magasins leroy merlin pour trouver la pièce manquante.
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Après avoir reçu la commande pour signature, j'ai constaté un écart important entre les mesures effectuées par le commercial (qui est également le responsable) pour l'établissement du devis et les mesures du métreur (mesures faites sous une pluie battante...). j'ai téléphoné à la société du vendeur afin de signaler l'erreur. la personne que j'ai eu au téléphone a mis en doute mes propos mais m'a quand même dit qu'elle en parlerait au responsable, ce qu'elle a confirmé lorsque mon épouse a téléphoné quelques jours plus tard, en lui affirmant même que le problème était réglé.... nous savons aujourd'hui que cette personne n'a rien fait.... bilan : deux volets ne sont pas aux bonnes dimensions et nous devons donc attendre avant d'avoir la fin de nos travaux de pose....
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Tout s'est bien passé jusqu'au moment où l'on s'est aperçu que les volets ne fermaient plus. aucune vérification n'avait été faite. les fenêtres avaient mal été posées. il a fallu que des ouvriers viennent et tout est rentré dans l'ordre assez rapidement.
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Nous avons du recontacter la société et insister pour avoir une date de pose à peu près correcte. grosse dérive dans les délais.
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Contact commercial sérieux et prestation conforme aux engagements pour ce qui est de la pose.
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