Nous ne sommes pas entièrement satisfaits de la pose et nous posons des questions quant à l'étanchéité de nos fenêtres (pas de différence de confort thermique entre nos anciennes fenêtres et les neuves).
de plus, nous avons un problème de serrure qui est en cours de réparation et une de nos fenêtres a déjà posé souci (oscillo battant qui dysfonctionne).
avec une facture à 11 000 euros, nous espérons que les choses s'arrangent vite et définitivement, sans quoi nous serions vraiment mécontents.
Déçus à la pose des fenêtres de noter que les vitres sont plus petites que les anciennes malgré la prise de mesure à la maison par un profesionnel et donc la luminosité de la pièce diminuée
Pose réalisée professionnellement.
les travaux nécessitant la découpe de carreaux de plâtre, il serait bien d'établir un sas afin d'éviter à la poussière de se répandre dans la maison.
Il est idiot de demander une note sur la qualité du produit et la qualité de la pose lorsque celui-ci vient à peine d'être posé. il devrait y avoir dans votre formulaire une possibilité de différer la réponse à une date où l'on peut s'être forgé une conviction...
Bonjour,
dans l'ensemble, le rendu est bon, mais...
j'avais annulé du devis 2 petites fenêtres, à presque mille euros pièce pour des raisons financières.
malheureusement, ma demande de saignées pour les fils et non de goulottes n'a pas été prise en compte : résultat, les fils sont apparents, branchés à des prises, en attente d'encastrement. travail supplémentaire qu'il va falloir payer alors qu'il n'était pas prévu au départ.
ma demande de projection dans la cuisine : au départ, refusée, puis acceptée et enfin refusée. c'est décevant.
isolation acoustique très faible, pratiquement aucune différence avec les anciennes vitres.
une plinthe est fendue et il y a un éclat. l'ennui c'est quelle est marron et l'éclat blanc.
le dernier chèque a été remis à l'équipe de pose. je n'ai pas revu votre commercial après l'achèvement des travaux le 8, et nous sommes le 18.
Ayant fait des travaux de rénovations depuis 2010, 2014 ,2015 je signale qu'il y a un problème au niveau de la qualité de la pose et que le respect au niveau du matériel par les ouvriers poseurs est médiocre matériel non protégée au transport et livré abimé ( rayures , joint mal fini , réglage de porte, poignés rayé, colle de protection du chassis mal nettoyé ; angle des portes rapé, ect!! ;fin de chantier( nettoyages) par certaines équipes fait rapidement et sans protection pour les poussières ocassionés lors de la pose , pas d'état de fin de chantier par le commercial, étant obligé d'appeler a plusieurs reprises pour faire constater et faire réparer, vu le prix de facturation du matériel cela donne a réfléchir?
L'isolation phonique des caissons de volet avec roca thermoflex n'est pas celle a laquelle nous nous attendions.
l’amélioration phonique par rapport aux précédentes fenêtres est décevante sinon inexistantes.
Bien que je lui ai répété plusieurs fois le poseur n'a pas respecté la pose telle que préconisé lors de la relève des côtes, ce qui va m'obliger à modifier mon seuil avec un risque d'infiltration. 24h après la pose un joint silicone à déjà "laché"
Lors de la commande de la porte d'entrée, j'ai signalé au commercial qu'il fallait prévoir pour enlever l'alarme et la remettre sur la nouvelle porte, pas de problème , je vais vous mettre en contact avec un technicien, après plusieurs appels je n'ai pas de réponse. huit jours avant l'installation j'essaie à nouveau d'avoir le commercial pour savoir ce qu'il envisageait, je suis tombée sur son répondeur en lui laissant un message pour qu'il me tienne informé. n'ayant aucun appel de ce monsieur. j'ai pris la décision de contacter une personne qui est intervenu ,mais celà m'a couté le double de ce qui avait été dit par le commercial. au départ 80,00 à 100,00€. très décevant une fois la vente réalisée le client ne l'intéresse plus. je ne recommanderai pas ce commercial de chez tryba à herblayp
Restes de limaille un peu partout (surtout tapis moquette) non éliminés : danger pour les pieds nus.
manque appuis de fenêtres sous les volet : non esthétique et surtout mauvaise isolation.
merci de nous recontacter rapidement, nous venons d'arriver après une longue absence (surtout pendant les travaux).
Je suis obligée de poser une réclamation et la demande du changement d'un cadre d'une des fenêtre livré et posé alors qu'il est endommagé. au moment de la réception des travaux en journée ce défaut ne m'est pas apparu et ne m'a pas été signalée car l'équipe de poseurs. ce n'est que le soir en allumant la lumière que ce défaut a été visible. je n'est donc pas été en mesure de le signaler sur le bon de réception des travaux. je demande donc le changement du cadre endommagé dans les meilleurs délais.
par ailleurs, une fenêtre laisse apparaître un jour entre le mur et le cadre de la fenêtre ce qui va immanquablement occasionner une déperdition de chaleur.
Le devis a été fait début novembre et accepté 1 semaine après, le 13 novembre.
lors du devis, le délai annoncé était d'1 mois.
la pose a eu lieu le 9 mars soit près de 4 mois de délai.
AVIS AUTHENTIFIÉ