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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Il m'a été dommage de constater des délais très longs entre la commande (août 2015) et la pose (mars 2016). toutes les consignes données n'ont pas été suivies par l'entreprise. j'avais demandé à ce qu'une tierce personne soit contactée afin de constater la finition des travaux et cela n'a pas été fait. de plus l'information donnée à mes locataires relatifs aux délais de pose étaient erronés. la facture présentée ne prenait pas en compte les pénalités prévues au contrat. même si l'équipe de poseurs, la qualité de la prestation et la qualité du matériel est là, ce contexte m'amène a apporter un bémol sur la prestation globale. il faut tenir ses engagements, à défaut les assumer et en informer les parties prenantes.
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La pose n'a pas encore été totalement finalisée. des pentures de volet courtes ont été montées provisoirement sur une ouverture en attendant la réception de nouvelles pentures plus longues.
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Erreur de dimensions de pentures lors de la livraison des volets et manque couvre-joints pour la porte d'entrée. l'équipe de pose doit revenir pour terminer le chantier mais aucune information pour le client sur le délai de réception des fournitures manquantes. un peu déçue, vu la charte de qualité ennonçée chez tryba.
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En raison du dépôt de bilan du commerçant il s'est passé six mois entre la paiement des menuiseries et leur pose partielle. il faut mettre l'accent sur cette confiance abusive de tryba envers les dépositaires de la marque. si tryba avait exigé du dépositaire le paiement de la commande avant la fabrication nous aurions évité ce problème. je ne comprends toujours pas comment tryba a pu fabriquer 12000 euros de menuiseries sans être payé.
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2 fenêtres ferment mal en attente d'un rendez vous pour éventuels réglages
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Auréole sur la surface plane de la porte d entree. montant de la porte avec stries verticales.
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J'ai commandé il y a 1 an et demi 9 volets en alu ehret posé par tryba et après 5 interventions du à des erreurs de commande et de pose et en plus des erreurs de fabrication j'ai l'impression que j'essuie les plâtres de l'inexpérience et le manque de professionnalisme de tryba pour la connaissance et de la pose des volets en alu ehret et a ce jour le problème n'est toujours pas résolu.par contre je suis très satisfait des fenêtres en alu de tryba.
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La dimension du coffre d'un des 2 volets ne correspond pas à l'emplacement laissé libre par la dépose de l'ancien volet, donc il y a un vide inesthétique de chaque côté entre le volet et le mur
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Très satisfaits de l'équipe de pose. les menuiseries ont été posées dans un appartement que nous louons au 3, square des haies vives à strasbourg
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Réception ce jopur donc pas de recul pour apprécier vraiment point 1
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Très bon travail de la part de l'équipe de pose (malgré un temps froid et venté)
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Garniture extérieure bas de fenêtre "en l" grossière et mal profilée.... retient l'eau de pluie qui stagne jusqu'à évaporation. une garniture mieux dessinée, mieux conçue éviterait ce type de désagrément. dommage de gâcher ainsi des profilés de fenêtre assez élégants (raison du choix tryba). lorsque nous l'avons signalé aux personnes en charge de la pose, ils nous ont répondu que c'était le seul modèle dont ils disposaient. décevant.
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Maison sérieuse et équipe de monteurs compétents mais ... n'accepte pas le non paiement du solde sur commande non conforme au devis. sinon, nous sommes satisfaits.
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Eraflures sur le revêtement !!! du a des gestes rapides, ou des manœuvres non calculées. c'est dommage pour du neuf...