La nouvelle fenetre a été légèrement abimée lors du transport entre la camionette et l'appartement (dans la rue): soin des équipes à améliorer sur le transport.
pas de problème pour la pose, équipe efficace.
par contre un des habillages n'est pas de la bonne couleur => à reprendre.
Le joint silicone qui est posé en fin d'installation est insuffisamment épais, c'est juste une couche superficielle; cela entraîne une dégradation rapide sous l'effet du soleil et du froid. de ce point de vue là, je suis mécontent de l'installation. je veux viens que l'on e rappelle au 06 63 2731 33 pour en discuter. merci.
Le commercial qui nous a visité et établi le devis, nous a déconseillé une pose sans démontage du dormant, alors que nous avions opté pour cette solution.
le poseur nous a confirmé que la dépose complète de la fenêtre était une aberration. nous avons signalé le fait au commercial.
Désolé pour l inscription tardive sur votre site mais nous n'avions pas internet.
contrairement a ce qui était annoncé, le châssis fixe à l ouest équipé en tryba-clean ne s'auto-nettoie pas seul.
le nettoyage (dégraissage) post-pose a laissé des traces sur les vitres (dont le châssis pseudo auto-clean difficile d’accès) qui n'existaient pas auparavant.
Bonne prestation sur la pose, rapidité et qualité de pose.
malheureusement même si la porte posée est largement supérieure en qualité par rapport a mon ancienne le bruit venant de l’extérieur reste lui bien présent.
Lors du déballage de ma porte d'entrée les deux poseurs et moi même ont constaté 3 impacts profonds sur l'ouvrant intérieur , ces anomalies ont été apposées sur l'état des lieux en fin de pose , une réserve reste donc à traiter, le remplacement de l'ouvrant intérieur par tryba '' j'ai acheté une porte neuve au prix de 5000 € et non pas une d'occasion ''.
le poseur tryba s'est engagé à faire le nécessaire pour remplacer cet élément abîmé en usine ou lors du transport ???? .
affaire à suivre .
Délai de pose annoncé par le commercial non respecté.
pose: sur 13 volets à poser, 4 tabliers non adaptés a la mesure ,soit trop large ou pas assez large,coulisse trop courte ou manque de lamelles dans le tablier.
ceci génère au moins une journée de travail supplémentaire pour vous,sans évoquer le matériel a refabriquer.
pour moi ce sera une journée démontage, remontage rideaux,ouverture caissons et nettoyage des pièces concernées.
j'appliquerai une escompte de 2% pour compenser cette gène.
Notre devis établit par mr feuerstoss le 03/07/2014...la confirmation ne nous est parvenue que le 20/08/2014 et seulement après appel de notre part.s'agissant de locatif le timing de pose était très important et contraignant et nous l'avions signalé au commercial.
les clefs : s'agissant toujours de locatif mr feuerstoss avait pris note de faire fournir à la pose 6 +5 clés de sécurité .sur la fiche de travail de l'artisan de wimmenau qui a effectué la pose cette mention figurait mais les 5 clés supplémentaires n'ont pas été livrées
d'ou problème avec les locataires.....! ces clés faisaient partie du devis initial, même si pour un soi-disant problème de programme informatique elles n'y figurent pas !
Le produit semble de qualité. le prix demeure élevé pour ce type de produit. la gestion de la télécommande générale des volets roulants pourrait être plus complète et permettre plus de chose (notamment d'ouvrir et fermer à distance ou à une certaine heure automatiquement).
Une première date de pose a été annulée ; mon épouse et moi avons donc perdu une journée pour rien (7 avril 2016). l'agence dulin isolation a manqué de nous prévenir à l'avance. le jour de la pose, nous avons téléphoné le technicien commercial (m. phlippe brot) mais il n'est pas revenu vers nous. le standard de l' agence ne répondait pas (0148 86 65 31). nous nous sommes donc présentés à l'agence, où nous avons appris (en la présence d'autres clients dans la même situation) que l'agence et le fournisseur (tryba) connaissaient des problèmes de personnel et de livraison. ayant promis de nous contacte, dulin isolation a par la suite gardé le silence et mon épouse a dû les relancer pour obtenir une confirmation assez tardive (voir message ci-dessous on note bien le manque de formules d'excuses) :
dulin isolation
may 4, 2016 10:45:17 am
objet: voter rdv tryba-dulin isolation
madame,
pour faire suite à la réception de votre mail,
je vous transmets ci après la date de passage de nos poseurs:
lundi 09 mai 2016- à partir de 9h00
cordiales salutations.
Protection des divers sols et meubles très peu efficace suite aux divers chutes causé par la dépose des anciennes menuiseries , ainsi que le nettoyage et traces de sillicone sur les sols , autrement excellent travail des poseurs
Notre but était de réduire les nuisances sonores venant de la rue. le bruit a diminué mais pas autant que nous l'espérions. difficile de savoir si cela vient des fenêtres ou du bâti ancien.
Chèque acompte 30/11/2013 pour engagement de pose en janvier. début janvier, notre commande n'est pas enregistrée, personne ne répond au téléphone. mi-janvier on fixe enfin un r.v. de pose pour le 17/02. 48heures après la prise de r.v., tryba nous rappelle pour fixer un r.v. sans avoir connaissance du planning établi =soit le personnel, soit l'organisation sont défaillants. pas rassurant pour le client final... mais produit ok, poseurs ponctuels, pose bien faite et chantier propre.
AVIS AUTHENTIFIÉ