Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Villeneuve-d'Ascq Villeneuve-d'Ascq.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Les équipes tryba ont du revenir 4 fois après la fin des travaux (SAV) pour des problèmes de volets roulants. Problème résolu pour l'instant. Nous avons du vivre une partie de l'été dans le noir car impossible d'ouvrir les volets (plus d'un mois) En espèrant qu'il n'y ai pas d'autres problèmes dans le temps...
Bonjour,
Nous avons pris connaissance avec attention de votre commentaire et des remarques associées.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les impromptus rencontrés suite à la mise en place de votre installation.
Notre équipe vous contactera sous peu afin d'échanger avec vous sur ces différents éléments, mais nous espérons que votre installation vous apporte désormais satisfaction.
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
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pb de commande et longueur des travaux du au confinement en partie
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et le délai de pose inhabituel lié aux mesures sanitaires imposées au printemps dernier.
En espérant que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction, nous vous remercions d'avoir choisi Tryba et restons à votre écoute.
Le Service Consommateurs
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Commercial compétent et à l'écoute.
Ouvrier efficace et sympathique
juste non respect des délais
prix plus élevés que la concurrence mais la garantie 30ans a fait la différence
Bonjour,
Merci à vous de ce retour.
Veuillez accepter nos excuses concernant les délais inhabituels constatés.
Nous espérons que désormais vos produits Tryba vous apportent entière satisfaction.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
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Excellent accueil ainsi qu'excellente intervention
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Bon prestation mais je suis un peu sur ma faim sur les finitions
manque un cache depuis un mois sur la baie vitrée
une poignée à changer car marquée - tjs pas chnagée suite deux interventions successives
Programeur somfy que j'ai du programmer moi meme
je trouve que pour une marque premium je ne devrais pas ce type de détail à faire corriger
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Tryba et partagé votre avis avec nous sur la prestation.
Les petites déceptions dont vous nous avez fait part ont bien été prises en compte par le point de vente et sont en cours de traitement.
La réception de chantier a été faite cette semaine et votre conseiller reste à votre écoute.
Bel été à vous, le Service Consommateurs
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Respecte les délais et les rendez-vous. Visite et Devis bien réalisés: pas de mauvaises surprises.
Pose bien réalisée.
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Bonne mais deçue de l'opacité des stores
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur, le nécessaire va être fait pour vous apporter satisfaction.
Cordialement, le Service Consommateurs
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Problème sur la baisse des volets roulant suite à votre intervention.
Bonjour,
Suite à votre remarque, notre concessionnaire a pris contact avec vous afin de mieux comprendre celle-ci.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et vous souhaitons une belle journée.
Le Service Consommateurs Tryba
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Pas de critique à apporter :
Travail soignée.
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Très professionnels et très à l'écoute du besoin
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Très bonne prestation. Personnel compétent et sérieux. Matériaux de qualité en rapport avec le prix. Très bonnes finitions des fenêtres. Respect des contraintes de la copropriété et du cahier des charges. Très bon suivi par Mr Palo.
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Très bonne expérience, conseiller à l'écoute et équipe de pose très pro.
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Qualité du produit et de la pose. délai de livraison plus long que prévu.
Bonjour M. Dubois, nous vous remercions pour votre retour, et nous espérons que malgré le délai supplémentaire qu'a nécessité la bonne pose de vos menuiseries, vous continuerez à en être satisfait pour très longtemps ! Bonne journée à vous, le Service consommateurs Tryba.