A fuir!

Je mets 1, juste pas ce que le service client repond a mes mails.
Mais jai passé une commande pour pres de 900€ sur 2 produit noté Disponible. Apres validation de ma commande on m'annonce une livraison en date du 12 mai. N'ayant aucun mail de suivi du transporteur, je fais un mail au service client qui me répond "otre fournisseur rencontre un retard dans le réapprovisionnement de votre commande et ne nous donne aucun délai pour le moment." Il me propose de changer mon produit et de payer la différence si déplacement!
Jai donc répondu que cela ne m'intéressait pas et je demandais un geste commercial pour l'attente supplémentaire ou un remboursement. Au final on me propose un avoir de 25€ sur le site ! Et rien d'autre. Jai donc demandé le remboursement total de ma dépense...j'attends leur retour. Je ne manquerai pas de vous faire connaître la suite de cette mésaventure. Mais aujourd'hui je ne recommande pas du tout Ubaldi qui note de produit en dispo (d'ailleurs mes articles sont toujours noté a ce jour) qui encaisse votre argent et qui vous informe apres relance quil nous aucun visuel sur l'approvisionnement. Un dédommagement de 25€ en avoir sur 900€ dachat!!! Cest une blague. Comme ci j'allais recommander quelque chose chez eux !

Date d'expérience le 13/05/2026

UBALDI.com

il y a 3 semaines

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire rencontré lors de l’expédition de votre commande.

Il est lié à un acheminement exceptionnellement ralenti entre nos dépôts, et nous comprenons que cela soit gênant.

Nous vous invitons à répondre directement au service client pour le dédommagement ou l'annulation de votre commande, nous nous efforçons de maintenir une moyenne de 3 jours ouvrés.

Nous apprécions vivement votre patience et votre confiance.

L'équipe UBALDI.com 

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